名詞解釋：
管理，權(quán)變管理思想，德爾菲法，家長式領(lǐng)導(dǎo)，管理象征論，社會人假設(shè)，標(biāo)桿管理，風(fēng)險性決策，SWOT分析，參謀權(quán)力
簡答與論述：
1利用民族文化的四個維度來解釋中國文化
2憑直覺決策是否合理
3統(tǒng)一指揮的原則可否違背
4對管理道德的四種觀點(diǎn)
5對領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的看法
案例分析：
第一個講了查克公司對于晚會和俱樂部兩種不同的停車費(fèi)用的控制問題，晚會是之前就講好收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其間不允許服務(wù)員收小費(fèi)；俱樂部的收入來源是完全來自服務(wù)員的小費(fèi)。。。。（就只記得這些）
問題一是：文中對于兩種情況的控制問題是否一致？如果不一致，請說明理由。
問題二是：文中晚會和俱樂部采用了哪些控制手段？（前饋，同期，后饋）

第二個案例主要講了一家建筑設(shè)計院的組織結(jié)構(gòu)問題，并且還附了該設(shè)計院94年前后的組織結(jié)構(gòu)框架圖。94年之前是按設(shè)計一院，二院，三院來劃分，在計劃經(jīng)濟(jì)條件下，組織績效和人員滿意度都比較高，但是在進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)之后，組織的弊端就暴露出來；于是在94年之后組織進(jìn)行改革，改革后組織按職能劃分。但是按職能劃分之后，各職能部門不能順利交流，因此產(chǎn)生了不少問題。
問題一是設(shè)計院長此時需要對組織實(shí)施變革嗎？如果你是院長，會采用什么樣的組織結(jié)構(gòu)？
問題二是。。。（實(shí)在想不起來了。。。）
問題三是如果你是設(shè)計院長，你會如何利用組織的優(yōu)勢來適應(yīng)市場的變化？

上海在中國地圖的東南西北哪個方向？（答案為一個字）

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