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2015年上海交通大學(xué)安泰經(jīng)管學(xué)院管理學(xué)初試真題
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 ruier123
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發(fā)表于 2015-01-02 11:05
樓主
一、辨析題（5*8）
1、梅奧試驗(yàn)得到的結(jié)論是，人是“經(jīng)濟(jì)人”。 2、合乎道德的管理主要是為了企業(yè)獲利。 3、信息采集工作的質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)是信息的真實(shí)性。 4、戰(zhàn)略性計(jì)劃的特點(diǎn)是具體性和指導(dǎo)性。 5、矩陣型組織的特點(diǎn)是橫向?yàn)槁毮懿块T，縱向?yàn)楦鞑块T成員組成的項(xiàng)目小組。 6、權(quán)變管理思想的關(guān)注核心是組織自身以及生產(chǎn)能力。 7、人力管理的第一步是人員招聘。 8、忘記了== 二、簡(jiǎn)答題（8*5） 1、溝通在管理工作中的重要性。 2、組織變革的阻礙有哪些？ 3、薪酬管理應(yīng)注意哪些問(wèn)題？ 4、控制的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 5、預(yù)算控制是什么？ 三、論述題（15*2） 1、談?wù)剟?chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。 2、產(chǎn)品生命周期對(duì)企業(yè)管理者有什么啟示？ 四、案例題（20*2） 鼎立建筑公司原本是一家小企業(yè)，僅有10多名員工，主要承攬一些小型建筑項(xiàng)目和室內(nèi)裝修工程。創(chuàng)業(yè)之初，大家齊心協(xié)力，干勁十足，經(jīng)過(guò)多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營(yíng)，目前已經(jīng)發(fā)展成為員工過(guò)百的中型建筑公司，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存己不存在問(wèn)題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。但仍有許多問(wèn)題讓公司經(jīng)理胡先生感到頭疼。 創(chuàng)業(yè)初期，人手少，胡經(jīng)理和員工不分彼此，大家也沒(méi)有分工，一個(gè)人頂幾個(gè)人用，拉項(xiàng)目，與工程隊(duì)談判，監(jiān)督工程進(jìn)展，誰(shuí)在誰(shuí)干，大家 不分晝夜，不計(jì)較報(bào)酬，有什么事情飯桌上就可以討論解決。胡經(jīng)理為人隨和，十分關(guān)心和體貼員工。由于胡經(jīng)理的工作作風(fēng)以及員工工作具 有很大的自由度，大家工作熱情高漲，公司因此得到快速發(fā)展。 然而，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大之后，胡經(jīng)理在管理工作中不時(shí)感覺(jué)到不如以前得心應(yīng)手了。首先，讓胡經(jīng)理感到頭痛的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的\"元老\"，他們自恃勞苦功高，對(duì)后來(lái)加入公司的員工，不管現(xiàn)在公司職位高低，一律不看在眼里。這些\"元老\"們 工作散漫，不聽(tīng)從主管人員的安排。這種散漫的作風(fēng)很快在公司內(nèi)部蔓延開(kāi)來(lái)，對(duì)新來(lái)者產(chǎn)生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次，胡經(jīng)理感覺(jué)到公司內(nèi)部的溝通經(jīng)常不順暢，大家誰(shuí)也不愿意承擔(dān)責(zé)任，一遇到事情就來(lái)向他匯報(bào)，但也僅僅 是遇事匯報(bào)，很少有解決問(wèn)題的建議，結(jié)果導(dǎo)致許多環(huán)節(jié)只要胡經(jīng)理不親自去推動(dòng)，似乎就要\"停擺\"。另外，胡經(jīng)理還感到，公司內(nèi)部質(zhì)量意 識(shí)開(kāi)始淡化，對(duì)工程項(xiàng)目的管理大不如從前，客戶的抱怨也正逐漸增多。 上述感覺(jué)令胡經(jīng)理焦急萬(wàn)分，他認(rèn)識(shí)到必須進(jìn)行管理整頓。但如何整頓呢？胡經(jīng)理想抓紀(jì)律，想把\"元老\"們請(qǐng)出公司，想改變公司激勵(lì)系統(tǒng) ……。他想到了許多，覺(jué)得有許多事情要做，但一時(shí)又不知道從何處入手，因?yàn)楹?jīng)理本人和其他\"元老\"們一樣，自公司創(chuàng)建以來(lái)一直一門心 思地埋頭苦干，并沒(méi)有太多地琢磨如何讓別人更好地去做事，加上他自己也沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理知識(shí)，實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)也欠豐富。 1、該企業(yè)初期成功的原因。 2、現(xiàn)在面臨問(wèn)題的原因。 3、給胡經(jīng)理提出應(yīng)對(duì)策略。 在網(wǎng)上搜到了答案，僅供參考： 1、歸納起來(lái)，促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有： ①人數(shù)少，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，行政效率高； ②公司經(jīng)營(yíng)管理工作富有彈性，能適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化； ③胡經(jīng)理熟悉每個(gè)員工的特點(diǎn)，容易做到知人善任，人盡其才； ④胡經(jīng)理對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠及時(shí)了解，并快速作出決策。 2、對(duì)于鼎立建筑公司目前出現(xiàn)問(wèn)題的原因，管理顧問(wèn)歸納為： ①公司規(guī)模擴(kuò)大，但管理工作沒(méi)有及時(shí)地跟進(jìn)； ②胡經(jīng)理需要處理的事務(wù)增多，對(duì)\"元老\"們疏于管理； ③公司的開(kāi)銷增大，資源運(yùn)用效率下降。 3、具體可行的改進(jìn)建議： 這是一個(gè)典型的小企業(yè)從創(chuàng)業(yè)向穩(wěn)定發(fā)展轉(zhuǎn)變過(guò)程中所遇到的管理問(wèn)題。改進(jìn)建議有：加強(qiáng)制度建設(shè)，使行政管理工作納入正軌，強(qiáng)化公司組織建設(shè)，做好內(nèi)部分工；向各部門適當(dāng)放權(quán)，增加管理人員的責(zé)任心；加強(qiáng)公司紀(jì)律，并以\"元老\"們?yōu)橥黄瓶?/font> |
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