2013 西南財經大學 803 管理學真題
                                        一、概念辨析
                                        1. 規章和程序
2. 不滿足原則和漸近原則3.產品型部門化與職能型部門化4. 指令性領導和扶持性領導
                                        二、簡答題
                                        1. 管理學的假設及其作用
2. 科技條件對組織結構的影響3. 計劃的重要性
                                        三、論述
                                        1. 學習型組織及特點
                                        2. 超凡魅力領導及其特點四、案例分析
                                        案例一:亨利的煩惱
                                        亨利是一家計算機公司的員工,在公司已經工作 5 年了,對公司很滿意,他的脾氣也一直很溫和,不易發火。公司最近來了一位計算機程序員,剛剛大學畢業。有一天,亨利在打高爾夫時,意外的在另一同事口中得知,該畢業生的月工資待遇只比自己少 30 美元,而感到不滿、很生氣。等到周一,亨利去找人事部主任,反映自己的不滿,人事部主任說:對于你的不滿我很抱歉。但是公司的規定是,個人的是按業績給工資的,要加工資必須得到老板的批準。
                                        亨利很生氣,但是說了聲:抱歉。然后離開了辦公室。Q:
                                        1.根據案例分析,改事件會對亨利日后的工作有影響嗎?可用哪個激勵理論解釋?為什么?
                                        2.公司怎么處理亨利的事件,給出你的理由。3.你認為人事部主任是行使參謀職權還是直線職權?為什么?案例二:公安局的組織結構調整某市公安局,自從新局長上任后,大力推動改革,效率提高。改革前,幾個冗雜,繁多,高層領導人眾多,而一線執法人員卻很少。派出
                                        所、公安局,20 多個部門,包括偵察、刑事、檢查等部門。還配有各大隊、中隊、小隊。并且,每個隊中都有隊長、副隊、政委。
                                        改革后,每個地區安排分局,精簡管理層人員,簡化結構,降低中間、基層管理單位。                                        改革后的執法,迅速、高效。1.說說該公安局的改革前后各是哪種結構?
                                        2.談談該公安局為什么會在改革后效率提高。
                               
                       
               

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