一、名詞解釋（15分）
    1．標桿管理（benchmarking）
    2．績效管理系統（performance management system）     3．三需求理論（three-needs theory）
    4．供應鏈管理（supply chain management）
    5．項目評估與審查技術（project evaluation and review technique，PERT）
二、簡答題（40分）
    6．早期管理學家使用哪五種方式進行部分劃分的？試對每種劃分方法的優缺點給予簡要評論。（10分）
    7．組織關系中有哪三種類型的信任，試給予簡要評論。（10分）     8．如何進行有效授權，試給予簡要評論。（10分）
    9．什么是工作流程再造的關鍵因素，試給予簡要評論。（10分）
三、論述題（20分）
    10．管理人員如何激勵低薪職員？

硬幣有幾面?（答案為數字）

考研論壇提示：
1、請勿發布個人聯系方式或詢問他人聯系方式，包括QQ和手機等。
2、未經允許不得發布任何資料出售、招生中介等廣告信息。
3、如果發布了涉及以上內容的話題或跟帖，您在考研網的注冊賬戶可能被禁用。