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圖書簡介

本書由勞動和社會保障部教材辦公室委托湖北省勞動保障廳組織編寫，供職業技能培訓公共關系專業使用的統編教材。　　
本書內容包括公共關系的含義和功能、公共關系的構成要素、公共關系機構和人員、公共關系的工作程序、企業公共關系、廣告及其策劃、公共關系會議和專題活動、公共關系的形象戰略管理、公共關系的危機管理等。　　
本書也可供職業學校、在職培訓及自學使用。
本書由王璕、龍長明、樂小勇、薛明霞、黃春喜、肖順禹編寫，王璕、龍長明主編，劉希彬、聶銀珊審稿。
目錄
第一章 公關系的含義和功能
第一節 公共關系的含義
第二節 公共關系的功能
第二章 公共關系的構成要素
第一節 公共關系的主體——社會組織
第二節 公共關系的客體——公眾
第三節 公共關系的介體——傳播
第三章 公共關系機構和人員
第一節 公共關系機構
第二節 公共關系人員
第四章 公共關系的工作程序
第一節 公共關系調查
第二節 公共關系策劃
第三節 公共關系實施
第四節 公共關系評估
第五章 企業公共關系
第一節 企業內部公共關系
第二節 企業外部公共關系
第六章 廣告及其策劃
第一節 廣告
第二節 公共關系廣告
第三節 廣告策劃
第七章 公共關系會議和專題活動
第一節 公共關系會議
第二節 公共關系專題活動
第八章 公共關系的形象戰略管理
第一節 組織形象管理
第二節 CIS戰略
第九章 公共關系的危機管理
第一節 公共關系危機預防
第二節 公共關系危機處理
附錄一 國際公共關系協會（LPRA）道德準則
附錄二 美國公共關系協會（IPR）職業行為準則
附錄三 美國公共關系協會（PRSA）職業道德準則
附錄四 中國國際公共關系協會（CIPRA）會員行為準則

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