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圖書簡介

本教材旨在將旅游市場的運行規(guī)律和實際操作程序深入淺出、出動實用地介紹給廣大的讀者。由于旅游市場營銷是一個管理過程，為了讓讀者更深刻地體會到這一點，本教材共分為十二章，特以旅游市場營銷的管理過程作為邏輯線索，不僅保持了旅游市場營銷基本理論的完整性和系統(tǒng)性，而且考慮到了讀者在實踐當中對營銷管理過程的把握和實踐性。本教材通過第一章對旅游市場營銷進行概述，旨在讓讀者能夠全面地把握旅游市場營銷的研究和適用體系。然后，本教材根據(jù)上述的邏輯線索將內(nèi)容分為四個部分，旅游市場營銷管理過程：分析市場機會；旅游市場營銷管理過程二：研究和選擇目標市場；旅游市場營銷管理過程三：旅游市場營銷組合策略；以及旅游市場營銷管理過程四、五：旅游市場營銷活動的計劃、實施與控制。
本書吸收了國內(nèi)外旅游市場營銷理論的研究成果以及旅游業(yè)的經(jīng)典案例和最新案例，將市場營銷的一般原理與旅游市場營銷的實踐結(jié)合起來，完整和系統(tǒng)地闡述了旅游市場營銷的基本理論和策略，并注重理論與實踐相結(jié)合。書中每部分后都附有討論題、復習思考題，有利于培養(yǎng)和提高讀者分析和解決問題的能力。
目錄
前言
第一章 旅游市場營銷概論
[本章案例]英國倫敦塔的成功
第一節(jié) 市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 旅游市場營銷與其他傳統(tǒng)行業(yè)市場營銷的比較
第三節(jié) 旅游市場營銷管理過程
第四節(jié) 旅游市場營銷的未來
[補充閱讀材料]
第一部分 旅游市場營銷管理過程一：分析市場機會
第二章 旅游市場營銷環(huán)境分析
[本章案例]捷足者先登，先入者為主
第一節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 旅游市場微觀營銷環(huán)境
第三節(jié) 旅游市場宏觀營銷環(huán)境
第四節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境分析方法
第三章 旅游消費者行為分析
[本章案例]理解客戶的行為——“花被單”鄉(xiāng)村旅館
第一節(jié) 旅游消費者行為模式概述
第二節(jié) 影響旅游者購買行為的因素
第三節(jié) 旅游者的購買過程
第四節(jié) 組織機構(gòu)的購買行為分析
第四章 旅游市場營銷系統(tǒng)與市場調(diào)研
[本章案例]泛美公司：忽視預(yù)測
第一節(jié) 旅游營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 旅游市場營銷調(diào)研概述
第三節(jié) 旅游市場營銷調(diào)研的過程
第四節(jié) 旅游市場需求測量
第五節(jié) 旅游市場預(yù)測
[補充閱讀材料]Internet與旅游營銷
第二部分 旅游市場營銷管理過程二：研究和選擇目標市場
第五章 旅游市場細分
[本章案例]廣之旅拓展廉價旅游市場 市場細分競爭白熱化
第一節(jié) 旅游市場
第二節(jié) 旅游市場細分概述
第三節(jié) 旅游市場細分的標準
第六章 目標市場選擇
[本章案例]Contac假日公司
第一節(jié) 目標市場選擇的評價依據(jù)
第二節(jié) 旅游目標市場策略
第七章 旅游市場定位
[本章案例]南京路步行街：市場定位
第一節(jié) 市場定位概述
第二節(jié) 旅游市場定位策略
[補充閱讀材料]世界青年旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析
第三部分 旅游市場營銷管理過程三：旅游市場營銷組合策略
第四部分 旅游市場營銷管理過程四、五：旅游市場營銷活動的計劃、實施與控制
主要參考文獻

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