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圖書簡介

本書全面系統(tǒng)地介紹了企業(yè)資源計劃（ERP）的基本概念、基本思想、基本理論和實(shí)用技術(shù)。全書層次分明、思路清晰、語言流暢，每章都配有練習(xí)題，特別適合作ERP教材。
全書包括四個部分：①由淺入深的介紹了ERP的概念、管理思想及其在我國的應(yīng)用特點(diǎn)；②講述了各階段ERP的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢，分析了ERP建模理論和建模方法；③系統(tǒng)地闡述了ERP各主要模塊業(yè)務(wù)處理和信息化實(shí)現(xiàn)原理，包括銷售管理、生產(chǎn)制造計劃、采購管理、財務(wù)管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理和辦公自動化、質(zhì)量管理、分銷資源計劃、供應(yīng)鏈管理；④詳細(xì)闡述了企業(yè)實(shí)施ERP的成功、失敗案例，ERP發(fā)展及應(yīng)用前景。
本書既可作為高等職業(yè)技術(shù)院校和普通高等院校的電力商務(wù)、信息管理、工業(yè)工程等各專業(yè)志科生、本科生教材或教學(xué)參考書，亦可作為企業(yè)管理人員和相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)教材，又可作為企業(yè)用來指導(dǎo)規(guī)劃、實(shí)施和應(yīng)用ERP系統(tǒng)的實(shí)用指南。
目錄
第一章 ERP概述
第一節(jié) ERP的概念
第二節(jié) 我國ERP應(yīng)用的特點(diǎn)
第三節(jié) 我國實(shí)施EEP面臨的問題
第四節(jié) ERP的核心思想
練習(xí)題
第二章 ERP基本原因
第一節(jié) ERP發(fā)展階段
第二節(jié) 基本MRP原理
第三節(jié) 閉環(huán)MRP
第四節(jié) 制造資源計劃（MRPⅡ）
第五節(jié) ERP及延伸的ERP概念
第六節(jié) ERP的其他方面
練習(xí)題
第三章 如何建立ERP模型的理論
第一節(jié) 企業(yè)流程管理簡介
第二節(jié) BPR到BPM
第三節(jié) 企業(yè)流程與信息系統(tǒng)集成分析
第四節(jié) BPM的實(shí)現(xiàn)
第五節(jié) BPR的成功因素
第六節(jié) 企業(yè)流程的再造周期
第七節(jié) 企業(yè)流程模型的建立和分析工具與方法
第八節(jié) BPM的發(fā)展趨勢
第九節(jié) 實(shí)施ERP系統(tǒng)：全盤式與漸進(jìn)式
第十節(jié) ERP系統(tǒng)成活之后
第十一節(jié) 有關(guān)ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)
練習(xí)題
第四章 各種類型ERP模型的建立方法
第一節(jié) 生產(chǎn)型企業(yè)的ERP模型建立方法
第二節(jié) 大中型企業(yè)的ERP模型建立方法
第三節(jié) 商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法
練習(xí)題
第五章 銷售管理
第一節(jié) 生產(chǎn)類型
第二節(jié) 銷售部門工作流程
第三節(jié) 銷售系統(tǒng)的功能
第四節(jié) 銷售系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)分析
第五節(jié) 客戶管理
第六節(jié) 銷售產(chǎn)品管理
第七節(jié) 銷售訂單管理
練習(xí)題
第六章 生產(chǎn)、制造和計劃
第一節(jié) 相關(guān)概念
第二節(jié) 主生產(chǎn)計劃（MPS）
第三節(jié) 物料需求計劃（MRP）
第四節(jié) 能力需求計劃
第五節(jié) 車間管理
第六節(jié) 設(shè)備管理
練習(xí)題
第七章 采購管理
第一節(jié) 采購管理的作用
第二節(jié) 采購業(yè)務(wù)綜述
第三節(jié) 采購子系統(tǒng)在ERP中的實(shí)現(xiàn)
第四節(jié) 采購子系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的關(guān)系
第五節(jié) 供應(yīng)商管理
第六節(jié) 采購訂單管理
第七節(jié) 收貨管理
第八節(jié) 退貨管理
練習(xí)題
第八章 庫存管理
第一節(jié) 庫存及庫存管理的基本知識
第二節(jié) 庫存管理與其他模塊的關(guān)系
第三節(jié) 物料出入和移動管理
第四節(jié) 庫存盤點(diǎn)
第五節(jié) 呆、廢料管理事項(xiàng)
練習(xí)題
第九章 財會管理
第十章 人力資源管理、客戶關(guān)系管理和辦公自動化
第十一章 質(zhì)量管理
第十二章 分銷資源計劃
第十三章 供應(yīng)鏈管理
第十四章 應(yīng)用案例
第十五章 ERP發(fā)展研究

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