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圖書簡介

績效管理并不是一個全新的概念。在企業管理領域，績效管理是一個與企業生產效益、顧客滿意度和企業人力資源管理息息相關的概念。作為企業，首先要面對的問題就是投入與產出的關系，即怎樣提高效率和獲得利潤的問題。績效管理是對績效的管理，以提高個人績效和組織績效為基本目標，為個人積極性和創造性的發揮提供空間，并以組織服務對象的滿意為衡量指標的一種管理方法。進入21世紀后，績效管理成為各國企業管理的流行做法，也因此產生了許多關于績效管理的理論和方法。
本書共分九章，緒論主要介紹績效的內涵、方法及公共部門績效的理論和實踐；第三章介紹公共部門績效管理的基礎；第四章介紹公共部門績效的指標；第五章介紹公共部門績效管理的開發；第六章介紹公共部門績效管理的實施與運作；第七章介紹公共部門績效管理與激勵機制；第八章介紹公共部門績效評估；第九章介紹公共績效管理的實踐。本書具有歷史與邏輯、理論與現實相結合的特點，也有理論性與應用性、前瞻性與操作性富于一體的特色。 本書可作為管理、經濟類專業的教材，亦可作為MBA選用教材，還可作實際部分及政府部門有關人員學習參考。
目錄
第一章　公共部門績效管理導論
　第一節　績效的內涵
　第二節　績效管理方法的引入
　第三節　公共部門績效管理
第二章　西方國家公共部門績效管理的理論和實踐
　第一節　變遷國家的治理理論
　第二節　行政改革先驅——英國績效管理策略
　第三節　美國績效管理戰略的實施
　第四節　其他國家績效管理戰略的實施
第三章　公共部門績效管理的基礎
　第一節　公共部門績效管理的角色
　第二節　公共部門績效管理的目標
　第三節　公共部門績效管理的工作分析
第四章　公共部門績效的指標
　第一節　公共部門績效指標的特點
　第二節　公共部門績效指標體系設計的原則與步驟
　第三節　公共部門績效指標體系的模式
第五章　公共部門績效管理的開發
　第一節　引入績效觀念：公共部門績效開發的基礎
　第二節　公共部門績效管理開發的工具
第六章　公共部門績效管理的實施與運行
　第一節　公共部門績效信息的收集
　第二節　公共部門績效管理的實施
　第三節　公共部門績效管理的監督
第七章　公共部門績效管理與激勵機制
　第一節　關于激勵機制的理論
　第二節　公共部門激勵機制與績效管理
　第三節　我國非營利組織的激勵機制
第八章　公共部門績效評估
　第一節　公共部門績效評估的功能
　第二節　公共部門績效評估的方法
　第三節　我國公共部門績效評估的現狀及完善
第九章　公共部門績效管理的實踐
　第一節　溫州市行政審批制度改革的實踐
　第二節　杭州市城市管理行政執法部門績效考核的實踐
　第三節　磐安縣尖山鎮機關效能建設的調研
　第四節　幸福工程的績效評估
參考文獻
后記

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