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圖書簡介

本書采取結構化的方法，提出“旅游電子商務體系”這一建構并對之進行多視角分析——當然，結構是建構的，也是可以解構的．任何建構出來的體系都會遭遇到解構的考驗。人在實踐中不斷地建構、肯定、豐富自己，又不斷地修正、革新和解構，正是建構和解構的張力推動著產業實踐和研究實踐的發展。而在分析電子商務如何影響旅游市場結構、產業和企業組織結構等系列問題時，本書提供了基于經濟學的分析框架——在被交錯力量推動的產業實踐中，提供指導人們綜合思考現象及發展趨勢的分析框架往往比下定論更為科學。我們力圖向讀者介紹對旅游電子商務的系統性認識方法和認識成果，它將不是封閉的，而是開放的、啟迪性的、通向未來的。
本書是旅游專業的一門基礎課教材，不僅適合高等院校旅游專業學生學習使用，也適合旅游企業（特別是旅游飯店、旅行社）高層管理人員的培訓和旅游職業技術學校學生使用。
目錄
第1章 電子商務概述
　本章導讀
　第一節 電子商務的概念
　第二節 電子商務的興起與發展
　第三節 電子商務的特點及功能
　第四節 電子商務的分類和應用
　第五節 我國電子商務發展的戰略取向
　本章小結
　思考與練習
第2章 信息化潮流中的現代旅游業
　本章導讀
　第一節 旅游業的特證及其與電子商務天然適應性
　第二節 旅游信息與旅游信息化
　第三節 全球旅游信息化及電子商務的發展圖景
　本章小結
　思考與練習
第3章 旅游電子商務體系
　本章導讀
　第一節 旅游電子商務的概念
　第二節 旅游電子商務體系
　第三節 旅游電子商務體系的構成
　第四節 旅游電子商務體系的功能
　第五節 旅游電子商務體系的交易模式
　第六節 旅游電子商務體系的特點
　本章小結
　思考與練習
第4章 行業層面的旅游電子商務應用系統
　本章導讀
　第一節 計算機預訂系統（CRS）和全球分銷系統（GDS）
　第二節 旅游電子商務平臺
　第三節 旅游目的地信息系統
　本章小結
　思考與練習
第5章 電子商務與旅游市場
　本章導讀
　第一節 電子商務與旅游消費
　第二節 電子商務與旅游服務提供
　第三節 電子商務與旅游市場運行
　本章小結
　思考與練習
第6章 電子商務與旅游產業優化
　本章導讀
　第一節 網絡經濟改造旅游產業發展環境
　第二節 電子商務與旅游市場結構演變
　第三節 電子商務與旅游產業和企業組織結構的變革
　第四節 旅游電子商務與旅游業集合競爭力
　本章小結
　思考與練習
第7章 旅游企業信息化戰略選擇
　本章導讀
　第一節 旅游企業信息化的兩重價值——應用與組織進化
　第二節 旅游企業電子商務機會甄別流程
　第三節 旅游企業信息化道路
　本章小結
　思考與練習
第8章 旅游企業電子商務應用策略
　本章導讀
　第一節 旅游企業網站建設
　第二節 旅游企業網絡營銷
　第三節 客戶關系管理
　第四節 企業資源計劃
　本章小結
　思考與練習
第9章 旅游企業電子商務實務與案例
主要參考文獻

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