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圖書簡介

     《國際貨運代理理論與實務操作》主要培養貨代企業各個崗位實際業務操作人員。教材的業務流程、操作程序、操作方法與企業的實際操作方法相符。教材內容安排的邏輯順序為先講各項業務流程、操作程序、操作方法及操作過程中需要掌握的主要技能，操作過程中需要的理論安排在后面。教師在講課時可根據實際業務需要和自己的講課習慣，將理論穿插到實際業務中去，力求理論與技能的有機結合，不追求理論的完整性和體系化，理論和知識的取舍以深化能力或提高職業素質為目標。全書由朱巖老師統稿和內容調整。本書可作為高職高專院校教學用書，也可作為國際貨運代理從業人員崗位培訓用書。

目錄

項目一  攬貨
  【項目導入】
    視頻短片：寧波貨代公司優秀貨代業務員談如何成為一名優秀的攬貨員
  【學習目標】
  【業務操作】
    任務一：電話銷售
    任務二：上門推銷
    任務三：網絡營銷
    任務四：關系營銷
  【理論支撐】
    一、國際貨運代理市場供需特征
    二、影響貨主需求的基本因素分析
    三、貨代目標市場營銷方法
    四、貨代心理學
    五、貨代公司組織結構及其工作內容
  【業務訓練】
項目二  航線及運費
  【項目導入】
  【學習目標】
  【業務操作】
    任務一：查港口、港口所在國家及其所屬航線
    任務二：集裝箱整箱貨海運費計算
    任務三：集裝箱拼箱貨／雜貨海運費計算
  【理論支撐】
    一、海洋運輸的特點
    二、國際海洋貨物運輸的主要航線
    三、海運船舶
    四、班輪海運費計算原理
    五、海運主要附加費
  【業務訓練】
項目三  集裝箱班輪運輸貨運代理操作
  【項目導入】
    視頻短片：集裝箱運輸業務介紹
  【學習目標】
  【業務操作】
    任務一：集裝箱整箱貨出口貨運代理操作
    任務二：集裝箱整箱貨進口貨運代理操作
    任務三：集裝箱拼箱貨貨運代理操作
    任務四：集裝箱裝箱方法
  【理論支撐】
    一、國際海運集裝箱主要箱型
    二、集裝箱標志(根據ISO6346-1995標準)
    三、世界主要班輪公司代碼及箱主代碼
    四、場站收據聯單(dock receipt，D／R)
    五、海運費報價
    六、整箱貨與拼箱貨交接方式及責任劃分
  【業務訓練】
項目四  雜貨班輪運輸貨運代理操作
  【項目導入】
    視頻短片：雜貨運輸介紹
  【學習目標】
  【業務操作】
    任務一：雜貨班輪運輸進出口貨運代理操作流程
    任務二：雜貨班輪運輸進出口貨運代理操作方法
    任務三：雜貨班輪運輸進出口貨運代理操作主要單證填制實例
  【理論支撐】
    一、雜貨裝貨港編制使用單證
    二、雜貨卸貨港編制使用單證
    三、貨物積載圖
  【業務訓練】
項目五  大宗散貨租船運輸貨運代理操作
  【項目導入】
    視頻短片：大宗散貨租船運輸介紹
  【學習目標】
  【業務操作】
    任務一：租船運輸貨運代理操作
    任務二：填寫航次租船標準合同
    任務三：計算滯期費和速遣費
  【理論支撐】
    一、租船貨運經營方式
    二、主要租船合同范本
    三、航次租船標準合同解釋
  【業務訓練】
項目六  國際多式聯運貨運代理操作
  【項目導入】
  【學習目標】
  【業務操作】
    任務一：國際多式聯運貨運代理操作流程
    任務二：國際多式聯運貨運代理操作方法
  【理論支撐】
    一、國際多式聯運
    二、國際多式聯運經營人
    三、國際多式聯運主要組織模式
    四、亞歐大陸橋運輸
    五、北美陸橋運輸
  【業務訓練】
項目七  國際航空貨運代理操作
  【項目導入】
    視頻短片：國際航空貨運介紹
  【學習目標】
  【業務操作】
    任務一：國際航空貨物出口運輸代理業務操作
    任務二：國際航空貨物進口運輸代理業務操作
    任務三：國際航空貨運運費計算
    任務四：國際貨物托運書與航空貨運單制作
  【理論支撐】
    一、國際航空運輸協會(IATA)及其運價手冊(TACT)
    二、國際航空貨物運輸方式
    三、民用航空運輸飛機及其集裝器
    四、國際航空貨運運費計算規則
  【業務訓練】
項目八  國際航空特種貨物運輸代理操作
  【項目導入】
  【學習目標】
  【業務操作】
    任務一：鮮活易腐貨物運輸操作
    任務二：活動物運輸操作
    任務三：貴重物品運輸操作
    任務四：危險貨物運輸操作
    任務五：超大超重貨物運輸操作
    任務六：尸體與骨灰運輸操作
    任務七：作為貨物運送的行李運輸操作
    任務八：外交信袋運輸操作
    任務九：其他貨物運輸操作
  【理論支撐】
    一、特種貨物種類
    二、鮮活易腐貨物
    三、活動物
    四、貴重物品
    五、危險物品
  【業務訓練】
項目九  國際貨運風險控制與糾紛處理
  【項目導入】
  【學習目標】
  【業務操作】
    任務一：貨代與托運人糾紛預防與處理
    任務二：海運提單糾紛處理
    任務三：承運人的責任與免責
    任務四：航空貨運糾紛處理
  【理論支撐】
    一、貨運事故責任劃分
    二、索賠
    三、代理人與委托人的法律關系
    四、提單的法律地位
    五、承運人的責任與免責
    六、國際航空法條約
  【業務訓練】
參考文獻

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