【圣才教育】2014年內(nèi)蒙古自治區(qū)導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游綜合知識》考點歸納及典型題..
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導(dǎo)游資格考..
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圖書簡介
品牌：圣才教育
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2014年內(nèi)蒙古自治區(qū)導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游綜合知識》考點歸納及典型題（含歷年真題）詳解[免費下載]
目錄
第一部分 政策法規(guī)
第1章 我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的轉(zhuǎn)變與解讀
1.1 考點歸納
1.2 歷年真題與典型題詳解
第2章 旅游法概述
2.1 考點歸納
2.2 歷年真題與典型題詳解
第3章 旅行社法律制度
3.1 考點歸納
3.2 歷年真題與典型題詳解
第4章 導(dǎo)游人員管理法律制度
4.1 考點歸納
4.2 歷年真題與典型題詳解
第5章 旅游飯店管理法律制度
5.1 考點歸納
5.2 歷年真題與典型題詳解
第6章 旅游資源管理法律制度
6.1 考點歸納
6.2 歷年真題與典型題詳解
第7章 旅游出入境、安全管理法律制度
7.1 考點歸納
7.2 歷年真題與典型題詳解
第8章 旅游交通管理法律制度
8.1 考點歸納
8.2 歷年真題與典型題詳解
第9章 旅游市場管理法律制度
9.1 考點歸納
9.2 歷年真題與典型題詳解
第10章 旅游合同法律制度
10.1 考點歸納
10.2 歷年真題與典型題詳解
第11章 旅游爭議解決法律制度
11.1 考點歸納
11.2 歷年真題與典型題詳解
第二部分 導(dǎo)游業(yè)務(wù)
第1章 導(dǎo)游服務(wù)
1.1 考點歸納
1.2 歷年真題與典型題詳解
第2章 導(dǎo)游人員
2.1 考點歸納
2.2 歷年真題與典型題詳解
第3章 旅游團隊導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量
3.1 考點歸納
3.2 歷年真題與典型題詳解
第4章 散客旅游服務(wù)
4.1 考點歸納
4.2 歷年真題與典型題詳解
第5章 旅游故障的預(yù)防與處理
5.1 考點歸納
5.2 歷年真題與典型題詳解
第6章 旅游者個別要求的處理
6.1 考點歸納
6.2 歷年真題與典型題詳解
第7章 導(dǎo)游帶團技能
7.1 考點歸納
7.2 歷年真題與典型題詳解
第8章 導(dǎo)游語言技能
8.1 考點歸納
8.2 歷年真題與典型題詳解
第9章 導(dǎo)游講解技能
9.1 考點歸納
9.2 歷年真題與典型題詳解
第10章 導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識
10.1 考點歸納
10.2 歷年真題與典型題詳解
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1．內(nèi)蒙古自治區(qū)導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游綜合知識》考點歸納及典型題（含歷年真題）詳解
2．內(nèi)蒙古自治區(qū)導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游綜合知識》題庫【歷年真題+章節(jié)題庫+考前押題】
3．內(nèi)蒙古自治區(qū)導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》考點歸納及典型題（含歷年真題）詳解
4．內(nèi)蒙古自治區(qū)導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》題庫【歷年真題+章節(jié)題庫+考前押題】
5．內(nèi)蒙古自治區(qū)導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場面試復(fù)習(xí)全書
作為內(nèi)蒙古自治區(qū)導(dǎo)游資格考試的配套輔導(dǎo)書，本書具有以下幾個方面的特點：
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3．補充典型題，提供詳盡答案。本書參考大量導(dǎo)游資格考試相關(guān)輔導(dǎo)資料，針對每章的重難點補充整理了典型題，并給出了詳細的分析和解答。
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