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圖書簡介

本書是“首都職工素質(zhì)教育工程”推出的培訓(xùn)教材之一。全書由三篇、十一章組成。第一篇“班組長的角色認(rèn)知與自我發(fā)展”，介紹了班組長應(yīng)具備的基礎(chǔ)管理知識，角色分析、定位與轉(zhuǎn)換，以及企業(yè)文化和學(xué)>-j型組織的創(chuàng)建等內(nèi)容。第二篇“班組長的管理技能開發(fā)”，闡明了班組長的領(lǐng)導(dǎo)能力、激勵能力、人際能力的提升和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的內(nèi)容。第三篇“班組長的現(xiàn)場管理技巧”，從具體的操作層面闡述了有關(guān)現(xiàn)場管理的技巧，主要涉及班組長的作業(yè)管理、物料管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、5S管理等現(xiàn)場管理的基本知識和方法�？勺鳛槠髽I(yè)班組長培訓(xùn)教材，也可作為社會各類組織開展基層管理骨干培訓(xùn)的教材，對大專院校企業(yè)管理專業(yè)的師生也具有一定的參考價值。
目錄
第一篇 班組長的角色認(rèn)知與自我發(fā)展
　第一章 班組長的角色認(rèn)知
　　第一節(jié) 班組長的基礎(chǔ)管理知識
　　第二節(jié) 班組管理
　　第三節(jié) 班組長的使命和基本任務(wù)
　　第四節(jié) 班組長的角色分析、定位與轉(zhuǎn)換
　　第五節(jié) 企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織
　第二章 班組長的自我發(fā)展
　　第一節(jié) 班組長的基本素質(zhì)
　　第二節(jié) 班組長的能力開發(fā)
　　第三節(jié) 班組長的自我成長與提升
　　第四節(jié) 班組長提高工作績效的方法
第二篇 班組長的管理技能開發(fā)
　第三章 班組長領(lǐng)導(dǎo)能力的開發(fā)
　　第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
　　第二節(jié) 班組長影響力的培養(yǎng)
　　第三節(jié) 典型的領(lǐng)導(dǎo)理論
　第四章 班組長激勵能力的開發(fā)
　　第一節(jié) 激勵概述
　　第二節(jié) 早期激勵理論
　　第三節(jié) 現(xiàn)代激勵理論
　　第四節(jié) 常見的激勵手段
　第五章 班組長人際能力的開發(fā)
　　第一節(jié) 改變組員態(tài)度的技巧
　　第二節(jié) 說服組員的技巧
　　第三節(jié) 表揚(yáng)組員的技巧
　　第四節(jié) 批評組員的技巧
　第六章 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)概述
　　第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)精神
　　第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通
　　第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)沖突
第三篇 班組長的現(xiàn)場管理技巧
　第七章 作業(yè)管理
　　第一節(jié) 作業(yè)準(zhǔn)備與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
　　第二節(jié) 作業(yè)計劃安排
　　第三節(jié) 作業(yè)進(jìn)度控制
　　第四節(jié) 人員調(diào)配
　　第五節(jié) 目視管理
　第八章 物料管理
　　第一節(jié) 物料申請與領(lǐng)用
　　第二節(jié) 物料消耗與成本核算
　　第三節(jié) 在制品控制
　　第四節(jié) ABc物料控制方法
　第九章 質(zhì)量管理
　　第一節(jié) 質(zhì)量管理基本概念
　　第二節(jié) QC小組
　　第三節(jié) ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證
　　第四節(jié) 6西格馬管理與卓越績效
　第十章 設(shè)備管理
　　第一節(jié) 設(shè)備及設(shè)備分類
　　第二節(jié) 設(shè)備的使用與維修
　　第三節(jié) 備件管理
　　第四節(jié) 全員生產(chǎn)維修（TPM）
　　第五節(jié) 安全管理
　第十一章 5S管理
　　第一節(jié) 整理的含義與實(shí)施
　　第二節(jié) 整頓的含義與實(shí)施
　　第三節(jié) 清掃的含義與實(shí)施
　　第四節(jié) 清潔的含義與實(shí)施
　　第五節(jié) 素養(yǎng)的含義與實(shí)施
　　第六節(jié) 5S的發(fā)展及與其他管理活動的關(guān)系
參考文獻(xiàn)

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