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圖書簡介

—個人的成功，在很大程度上取決于人際溝通能力。勤于溝通，我們就能得到他人的理解和認同，就能有超高的人氣和很多朋友；善于溝通，會提升我們的個人競爭力，我們的學習、生活就會有高效率，就會通達順暢。
    本書匯集了全球100位名人對溝通這一話題的獨到見解。他們中有政界要人、文化大家、財經名人以及其他各界名人。閱讀這些以不同的角度淶闡述溝通的精彩文章，我們會被他們高超的溝通智慧所感染，感受到溝通的魅力，會對溝通常識和技巧有比較豐富的理解。提升我們營造和諧人際關系的能力。

目錄

第一輯　說話的藝術
　讓對方一直說“是”
　拒絕極端
　說話的藝術
　說話要簡潔
　三思而后言
　勿道人之短
　多余的最后一句話
　批評后要及時撫慰
　揮不去的第一印象
　懂得贊揚
　當人際關系危在旦夕時
　談話的藝術
第二輯　許多人都會說話，但成功者更會傾聽
　有效傾聽的4個步驟
　聽話的藝術
　善于傾聽
　專注地傾聽
　虛心聽取批評意見勝過與他人論辯
　適度地注視與傾聽
　以接納的態度傾聽
　帶著情感去傾聽別人的講話
　聽話長知識
　沉默
第三輯　這樣的溝通技巧最有效
　如何進行有效溝通
　如果錯了，馬上承認
　不要總是責怪他人
　批評的5種方法
　什么時候說謊合適
　有選擇地忽視
　溝通的最佳原則
　第一次交談
　向別人討教
　批評與拒絕
　微笑的魅力
　身體動作
第四輯　代溝＝等待溝通
　父母與子女
　傅雷家書（節選）
　站在父母和孩子之間的柵欄
　父與子的難題
　給我的孩子們
　給兒子的信
　約會
　兒子的內心世界
　父子之戰
　給母親的短柬
　孩子，我為什么打你
　兒子讓我懂得幸福的含義
第五輯　交友之道
　交友之道
　談友誼
　為你的朋友做的事
　在意伙伴的感受
　英國人
　一起做蛋糕、吃蛋糕的好朋友
　享受與他人的關系
　說話
　化解朋友間的矛盾
第六輯　不要刻意去討人喜歡
　人際交往中的關鍵詞
　與兒子談人際交往的原則
　不要刻意去討人喜歡
　“殺球禮”與“高球禮”
　人類應彼此關懷
　明確表示你需要什么
　《論語》心得（節選）
　如何與外國人打交道
　吹毛求疵和抱怨于事無補
　仰視的理由
　為您配副好眼鏡
　只有愛可以征服心靈（節選）
　論禮貌   
　一個微笑，會生出另一個微笑
第七輯　一些該做與不該做的事
　寬恕之心
　大度讀人
　人生的前臺和后臺
　《論語》教你處世之道（節選）
　我的21條人際準則
　一些該做與不該做的事
　互信的建立
　對異己者的態度
　論老實話
　溝通的力量
　沒有人喜歡受人指使（節選）

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