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圖書簡介

?本套教材由勞動和社會保障部教材辦公室、上海市職業培訓指導中心依據上海1＋X職業技能鑒定細目——開業咨詢人員（國家職業資格四級三級二級一級）組織編寫。本套教材從強化培養操作技能，掌握一門實用技術的角度出發，較好地體現了本職業當前最新的實用知識與操作技術，對于提高從業人員基本素質，掌握開業咨詢師的核心知識與技能有直接的幫助和指導作用。
??教材分為上、下兩冊，本教材為下冊，內容分為7個單元，主要內容包括：咨詢人員職業道德與商務禮儀、開業咨詢人員溝通技巧與應用、人員測評方法和職業能力傾向測試、開業創意與市場機會評估、開業企業的人力資源規劃與管理、開業企業形象設計與策劃、開業規劃與商業計劃書設計。為便于讀者掌握本教材的重點內容，每一單元后附有思考與練習題，全書后附有各級別的知識、技能和一體化考核模擬試卷及答案，用于檢驗和鞏固所學知識與技能。
??本教材可作為開業咨詢人員（國家職業資格四級三級二級一級）職業技能培訓與鑒定考核教材，也可供全國中高等職業技術院校相關專業師生，以及本職業從業人員參加崗位培訓、就業培訓使用。
目錄
（下篇·實務技巧篇）
　第8單元 開業咨詢人員要“內外兼修”——咨詢人員職業道德與商務禮儀
　8.1 開業咨詢人員的職業道德概述
　 8.2 構建維護咨詢人員職業道德的有效機制
　 8.3 開業咨詢人員職業道德培訓計劃
　 8.4 商務禮儀培訓——開業咨詢人員職業形象塑造
　 思考與練習
　第9單元 咨詢從完美的談話開始——開業咨詢人員溝通技巧與應用
　 9.1 溝通技巧
　9.2 咨詢過程中的會談技巧
　 9.3 開業咨詢技巧的實際應用
　 9.4 實證研究一案例與應用分析
　 思考與練習
　第10單元 科學客觀地評價你的咨詢對象——人員測評方法和職業能力傾向測試
　 10.1 成為一名創業者的利與弊
　 10.2 創業者的基本動機
　 10.3 成為一名創業者的基本條件
　 10.4 創業者能力和傾向測試分析
　 思考與練習
　第11單元 三思而后行——開業創意與市場機會評估
　 11.1 對成功創意的理解
　 11.2 形成創意的過程
　 11.3 評估創意
　 11.4 市場機會的識別與分析
　 思考與練習
　第12單元 人呈企業競爭力的源泉——開業企業的人力資源規劃與管理
　 12.1 人力資源管理問題
　 12.2 激勵員工
　 12.3 工作團隊和領導
　 12.4 其他員工管理問題
　 思考與練習
　第13單元 發揮企業的“形象力”——開業企業形象設計與策劃
　 13.1 形象策劃對開業企業的影響和意義
　 13.2 開業企業形象策劃的設計階段
　 13.3 開業企業形象策劃的實施與完善
　 13.4 開業企業形象策劃的實證分析
　思考與練習
　第14單元 開業行動指南——開業規劃與商業計劃書設計
　14.1 了解客產——開業規劃的開始
　 14.2 了解競爭對手——開業規劃的深入
　 14.3 制訂開業計劃——開業規劃的實施
　 14.4 商業計劃書——開業行動的指南針
　 思考與練習
開業咨詢員（國家職業資格四級）鑒定考試簡介
助理開業咨詢師（國家職業資格三級）鑒定考試簡介
開業咨詢師（國家職業資格二級）鑒定考試簡介
高級開業咨詢師（國家職業資格一級）鑒定考試簡介
開業咨詢員（國家職業資格四級）知識考核模擬試卷
開業咨詢員（國家職業資格四級）知識考核模擬試卷答案
開業咨詢員（國家職業資格四級）技能考核模擬試卷
助理開業咨詢師（國家職業資格三級）知識考核模擬試卷
助理開業咨詢師（國家職業資格三級）知識考核模擬試卷答案
助理開業咨詢師（國家職業資格三級）技能考核模擬試卷
開業咨詢師（國家職業資格二級）一體化考核模擬試卷
高級開業咨詢師（國家職業資格一級）一體化考核模擬試卷
參考文獻

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