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《考研忘帶身份證，兩次跪求進(jìn)考場仍遭拒》在冷冰冰的考試制度面前，在硬邦邦的考試紀(jì)律面前，陳女士的淚流滿面沒有讓制度產(chǎn)生“惻隱之心”，兩次下跪也沒有感化制度的“網(wǎng)開一面”。“研究生考試考生必須攜帶準(zhǔn)考證和身份證，遲到15分鐘不得進(jìn)入考場。”制度面前，人人平等。制度執(zhí)行力在考場大門外得到淋漓盡致的發(fā)揮。誠然，任何考試都需要相關(guān)制度規(guī)定來維系公平正義，嚴(yán)肅考試紀(jì)律。然而，在執(zhí)行剛性制度時就絕對排斥溫情嗎？這或許是對制度執(zhí)行力的一種誤讀。就制度本身來講，在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)有沒有充分考慮到“特殊情況”？如果沒有，制度設(shè)計(jì)就存在缺陷。

現(xiàn)實(shí)生活中，不少制度剛性有余，溫情全無，制度的“鐵面無私”留下多少缺憾。曾有媒體報(bào)道，70歲的何爺爺在重慶市腫瘤醫(yī)院帶著一個遺憾離開了人世，臨終前他一直握著老伴易奶奶的手，說“對不住你了”。原來，二老的結(jié)婚證遺失，臨終前老人的心愿就是補(bǔ)辦一張結(jié)婚證，彌補(bǔ)多年的遺憾。其女兒多次懇求重慶市江北區(qū)婚姻登記處派工作人員上門辦理，均遭拒絕。一位負(fù)責(zé)人接受記者采訪時明確表示，“必須本人來！有這個規(guī)定。”制度具備普適性，但并不意謂著拋棄“差異性”，有時，恰恰“差異性”代表著人性。

2011年1月12日中午，重慶九龍坡區(qū)婚姻登記處，在民警實(shí)槍荷彈看押下，37歲的犯罪嫌疑人邱柯與33歲的女友黃英登記結(jié)婚。據(jù)悉，邱柯因涉嫌盜竊罪已被逮捕。他的新娘系浙江杭州人，離異，有一8歲小孩，兩年前到重慶和邱認(rèn)識。現(xiàn)已懷有邱柯和的小孩幾個月了。瞧，這是一個婚姻的結(jié)合，更是一次制度(法律)的剛性與執(zhí)行的溫情的“完美結(jié)合”。這也說明了，剛性制度與溫情執(zhí)行并非是天生的“矛盾體”，有時可以相通相融，可以相得益彰。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，一個健全的社會，既需要制度的剛性，盡可能減少特權(quán)對公平正義原則的破壞和干擾，以保障生活在其中的每個人都受到平等的對待，享有同等的權(quán)利。同時，由于規(guī)章制度本身的局限，它無法窮盡一切可能發(fā)生的情況，這個社會也需要規(guī)章制度執(zhí)行者的溫情，讓處于特殊情境下的個人獲得應(yīng)有的寬待和尊重，實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)設(shè)增進(jìn)人類福祉的終極目的。當(dāng)一項(xiàng)制度“逼”人下跪，只能說明制度尚未“站起來”。

下跪考研，是對制度站起來的“考驗(yàn)”。制度是一種規(guī)范，是各種辦事規(guī)程和行為規(guī)則的集合，為人們的社會行為提供秩序框架。一方面需要制度設(shè)計(jì)更加科學(xué)合理。制度設(shè)計(jì)的科學(xué)性，決定了制度的生命力；制度設(shè)計(jì)的合理性，決定了制度的操作性。另一方面制度的執(zhí)行需要注入更多的人性化元素。制度與政策的人性化是大勢所趨，人性化制度與政策尤其需要人性化落實(shí)。只有制度“站起來”，制度制定與制度執(zhí)行以人為本，人性化才能“站起來”，人才能有尊嚴(yán)地“站起來”。