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2018年遼寧大學(xué)437社會工作實務(wù)考研專業(yè)課大綱公布如下

《社會工作實務(wù)》大綱

第一章  社會工作實務(wù)的通用過程模式
社會工作實務(wù)的通用過程模式總結(jié)整合了不同社會工作領(lǐng)域和服務(wù)對象的共同需要和實務(wù)工作的共同理論基礎(chǔ)，提供了社會工作者助人的理論基礎(chǔ)、基本知識、技巧和程序。
•第一節(jié)  通用過程模式的理論依據(jù)
•一、通用社會工作過程模式的概念
•二、通用過程模式的理論依據(jù)
•（一）人類行為與社會環(huán)境
•（二）系統(tǒng)理論
•（三）生態(tài)系統(tǒng)理論
•（四）優(yōu)勢視角和增能理論
•三、社會工作實務(wù)通用過程的分析范式
•（一）內(nèi)外影響力范式
•（二）社會功能發(fā)揮
•（三）生命周期理論
•（四）社會工作實務(wù)通用過程模式中的基本要素
•第二節(jié)  社會工作實務(wù)通用過程模式的特點
•一、通用過程模式的特點
•（一）強調(diào)助人是一個過程
•（二）運用綜合方法
•（三）工作過程階段化
•（四）工作任務(wù)階段化
•（五）整合的價值觀
•二、運用通用過程模式應(yīng)考慮的因素
•（一）助人過程各階段的先后次序是有彈性的
•（二）工作過程可能是螺旋式的
•（三）模式本身只可作為實務(wù)過程的參考
•第三節(jié)  通用過程模式的四個基本系統(tǒng)對社會工作實務(wù)的作用
•一、通用過程模式中的四個基本系統(tǒng)
•（一）改變媒介系統(tǒng)
•（二）服務(wù)對象系統(tǒng)
•（三）目標(biāo)系統(tǒng)
•（四）行動系統(tǒng)
•二、四個基本系統(tǒng)對社會工作實務(wù)的意義

第二章  社會工作實務(wù)的通用過程
    社會工作實務(wù)的通用過程，是指適用于為個人、家庭、群體、組織和社區(qū)提供服務(wù)的，由朝向一些既定目標(biāo)的系統(tǒng)化的系列行動組成的助人過程。社會工作的通用過程包括：接案、預(yù)估、計劃、介入、評估和結(jié)案六個階段或稱步驟，每個階段或步驟都有不同的工作任務(wù)、內(nèi)容和方法與技巧。
•第一節(jié)  接案
•一、接案階段社會工作者的主要任務(wù)
•（一）接案的重要性
•（二）接案階段的主要任務(wù)
•二、接案的步驟及核心技巧
•（一）做好面談的準(zhǔn)備并擬定初次面談提綱
•（二）面談
•（三）收集資料
•（四）初步預(yù)估
•（五）建立專業(yè)關(guān)系
•（六）決定工作進(jìn)程
•（七）簽訂初步的服務(wù)協(xié)議
•三、影響接案成功的因素
•（一）社會工作者和服務(wù)對象的期望不一致
•（二）社會工作者的能力不足以提供幫助
•（三）臨時事件和外部障礙
•（四）服務(wù)對象不愿接受幫助
•（五）社會文化因素
•（六）不同專業(yè)間的配合出現(xiàn)問題
•四、接案應(yīng)注意的事項
•（一）決定是否需要緊急介入
•（二）權(quán)衡是否有能力處理問題
•（三）決定解決問題的先后次序
•（四）保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合機構(gòu)的工作范圍
•第二節(jié)  預(yù)估
•一、預(yù)估的目的、任務(wù)、特點及原則
•（一）什么是預(yù)估
•（二）預(yù)估的目的
•（三）預(yù)估的任務(wù)
•（四）預(yù)估的特點
•（五）預(yù)估的原則
•二、預(yù)估的基本步驟
•（一）收集資料
•（二）分析和解釋服務(wù)對象的資料與問題
•（三）認(rèn)定問題
•（四）撰寫與預(yù)估報告
•三、預(yù)估的主要方法
•（一）社會歷史報告方法及其運用
•（二）家庭結(jié)構(gòu)圖描述方法及運用
•（三）社會生態(tài)系統(tǒng)圖方法
•（四）社會網(wǎng)絡(luò)分析
•第三節(jié)  計劃
•一、什么是服務(wù)計劃
•二、服務(wù)計劃的構(gòu)成
•（一）目的和目標(biāo)
•（二）關(guān)注的問題與對象
•（三）介入策略
•（四）協(xié)同工作的合作者
•（五）社會工作者與服務(wù)對象各自的角色
•（六）具體工作程序及工作時間表
•三、制訂服務(wù)計劃的原則
•（一）要有服務(wù)對象的參與
•（二）要尊重服務(wù)對象的意愿
•（三）計劃要盡可能詳細(xì)和具體
•（四）要與工作的總目的、宗旨相符合
•（五）要能夠總結(jié)與度量，為評估打好基礎(chǔ)
•四、制訂服務(wù)計劃的方法
•（一）設(shè)定目的和目標(biāo)
•（二）構(gòu)建行動計劃
•（三）簽訂服務(wù)協(xié)議
•五、服務(wù)協(xié)議的形式
•六、服務(wù)協(xié)議的簽訂過程及技巧
•（一）簽訂協(xié)議的過程
•（二）簽訂服務(wù)協(xié)議的技巧
•第四節(jié)  介入
•一、介入的特點
•（一）介入是有計劃、有目標(biāo)的行動
•（二）干預(yù)是介入的核心
•（三）物質(zhì)幫助和精神支持并重
•（四）介入有短期效果和長期效果
•二、介入的分類
•（一）直接介入
•（二）間接介入
•三、選擇介入行動的原則
•（一）以人為本、服務(wù)對象自決
•（二）個別化
•（三）考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點
•（四）與服務(wù)對象相互依賴
•（五）瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)
•（六）考慮經(jīng)濟效益
•四、直接介入的行動及策略
•（一）促使服務(wù)對象運用現(xiàn)有資源
•（二）進(jìn)行危機介入
•（三）運用活動作為介入的策略
•（四）調(diào)解行動
•（五）運用影響力
•五、間接介入的行動及策略
•（一）運用和發(fā)掘社區(qū)人力資源
•（二）協(xié)調(diào)和連接各種服務(wù)資源與系統(tǒng)
•（三）制訂計劃創(chuàng)新資源
•（四）改變環(huán)境
•（五）改變組織或機構(gòu)的政策、工作程序、工作方式
•第五節(jié)  評估
      一、評估含義與目的
•（一）評估的含義
•（二）評估的目的
•二、評估的作用
•（一）監(jiān)督介入工作進(jìn)度
•（二）發(fā)展本土社會工作知識和方法、促進(jìn)專業(yè)成長
•（三）鞏固改變成果
•（四）社會問責(zé)
•三、評估的類型
•（一）過程評估
•（二）結(jié)果評估
•四、評估的方法與技巧
•（一）基線測量方法與技巧
•（二）任務(wù)完成情況的測量方法與技巧
•（三）目標(biāo)實現(xiàn)程度的測量方法與技巧
•（四）介入影響的測量方法與技巧
•第六節(jié)  結(jié)案
•一、結(jié)案的類型
•（一）結(jié)案的含義
•（二）結(jié)案的類型
•二、結(jié)案階段的主要任務(wù)
•（一）總結(jié)工作
•（二）鞏固已有改變
•（三）解除工作關(guān)系
•（四）做好結(jié)案記錄
•三、結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及其處理方法
•（一）服務(wù)對象的正面反應(yīng)
•（二）服務(wù)對象的負(fù)面反應(yīng)
•（三）結(jié)案反應(yīng)的處理方法

第三章  兒童社會工作
   兒童社會工作是根據(jù)特定的服務(wù)對象——兒童，依據(jù)其所需的共性及特性專業(yè)服務(wù)，而對社會工作具體服務(wù)所進(jìn)行的專業(yè)分類，這種分類的關(guān)鍵性要素是服務(wù)對象的自身特征。本章中對開展兒童社會工作中所涉及的概念、理論、方法及技巧，尤其是其中一些不同之處，展開了介紹。
•第一節(jié)  兒童社會工作概述
•一、兒童的概念與界定
•（一）兒童的概念
•（二）兒童的界定
•（三）兒童的特點
•二、兒童的需要
•（一）生存的需要
•（二）愛的需要
•（三）學(xué)習(xí)的需要
•（四）游戲的需要
•（五）社會化的需要
•（六）被保護(hù)的需要
•三、兒童的成長、面臨問題及資源
•（一）嬰兒期
•（二）幼兒期
•（三）學(xué)齡期
•四、兒童社會工作定義和特點
•（一）定義
•（二）特點
•五、中國兒童社會工作的法律基礎(chǔ)
•（一）憲法
•（二）兒童權(quán)利公約
•（三）其他有關(guān)法律
•第二節(jié)  兒童社會工作的主要內(nèi)容
•一、兒童社會工作的理論基礎(chǔ)
•（一）兒童生物學(xué)
•（二）兒童心理學(xué)
•（三）兒童教育學(xué)
•（四）兒童社會學(xué)
•（五）兒童文化學(xué)
•二、兒童社會工作的表現(xiàn)形式
•（一）宏觀層面
•（二）微觀層面
•三、對兒童有重要影響的社會要素
•（一）家庭
•（二）學(xué)校
•（三）同輩群體
•（四）大眾傳媒
•四、現(xiàn)階段兒童社會工作的具體機構(gòu)
•（一）義務(wù)教育階段的中小學(xué)
•（二）社會福利機構(gòu)
•（三）社區(qū)
•（四）專業(yè)性社會工作組織
•第三節(jié)  兒童社會工作的主要方法
•一、兒童社會工作的特殊性區(qū)別
•（一）對“服務(wù)對象自決”的差別化理解
•（二）重視環(huán)境的影響作用
•（三）社會工作者的特殊角色
•二、兒童社會工作中評估的作用
•（一）評估的定義
•（二）評估的目的和方法
•（三）實用評估量表
•三、兒童社會工作的具體方法
•（一）兒童輔導(dǎo)
•（二）兒童小組工作
•（三）受虐兒童的社會工作介入
•
第四章  青少年社會工作
   本章主要介紹青少年的需要及問題，以及青少年社會工作的特點、主要內(nèi)容、主要方法等。社會工作者對青少年群體的了解和理解，對青少年發(fā)展等相關(guān)理論的了解、理解和有效運用，對社會工作專業(yè)價值、知識、方法的有效理解和整合運用，是青少年社會工作服務(wù)獲得成效的關(guān)鍵。
•第一節(jié)  青少年社會工作概述
•一、青少年的需要及問題
•（一）青少年的需要
•（二）青少年的問題
•二、青少年社會工作的概念
•（一）青少年社會工作的概念
•（二）青少年社會工作的層面
•（三）青少年社會工作的類型
•三、青少年社會工作的特點
•（一）社會工作價值觀是青少年社會工作的核心基礎(chǔ)
•（二）社會工作專業(yè)方法和技巧是開展青少年社會工作的主要載體
•（三）“人與環(huán)境互動”的視角是青少年社會工作的基本介入焦點
•（四）青少年社會功能的改善和提高始終是青少年社會工作的主要目標(biāo)
•四、青少年社會工作系統(tǒng)架構(gòu)
•（一）青少年社會工作者系統(tǒng)
•（二）青少年服務(wù)對象系統(tǒng)
•（三）青少年服務(wù)目標(biāo)系統(tǒng)
•（四）青少年服務(wù)行動系統(tǒng)
•第二節(jié)  青少年社會工作的主要內(nèi)容
•一、思想道德品格輔導(dǎo)
•（一）青少年道德發(fā)展的特點
•（二）主要服務(wù)內(nèi)容
•二、心理及認(rèn)知輔導(dǎo)
•（一）青少年心理及認(rèn)知的主要特點
•（二）主要服務(wù)內(nèi)容
•（三）自我認(rèn)識與探索
•三、生涯發(fā)展輔導(dǎo)
•（一）生涯輔導(dǎo)的主要內(nèi)容
•（二）生涯規(guī)劃的重點
•四、就學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)
•（一）就學(xué)輔導(dǎo)
•（二）就業(yè)輔導(dǎo)
•五、生活方式與人際交往輔導(dǎo)
•（一）生活方式輔導(dǎo)
•（二）人際交往輔導(dǎo)
•六、行為偏差及矯正服務(wù)
•（一）行為偏差青少年矯正服務(wù)
•（二）犯罪青少年矯正服務(wù)
•七、弱勢青少年保障服務(wù)
•（一）弱勢群體的界定
•（二）保障服務(wù)的內(nèi)容
•第三節(jié)  青少年社會工作的主要方法
•一、青少年社會工作的理論基礎(chǔ)
•（一）青少年發(fā)展理論
•（二）青少年偏差理論
•二、青少年社會工作直接方法的主要特點
•（一）青少年個案的主要特點
•（二）小組工作在青少年服務(wù)中的功能
•（三）社區(qū)工作的主要內(nèi)容
•三、青少年社會工作專項服務(wù)
•（一）青少年網(wǎng)絡(luò)脫癮輔導(dǎo)服務(wù)
•（二）青少年就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)
•（三）青少年歷奇輔導(dǎo)服務(wù)

第五章  老年社會工作
    老年社會工作是運用老年學(xué)的相關(guān)知識，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會適應(yīng)和能力。老年社會工作者在工作中常常要面對復(fù)雜的情況，涉及老人及其相關(guān)的經(jīng)濟、身體健康、情緒、配偶關(guān)系、代際關(guān)系、社會支持網(wǎng)絡(luò)等多方面的問題。
•第一節(jié)  老年社會工作概述
•一、老年人及老年期
•（一）年齡界定
•（二）老年期的劃分
•（三）老年人及老年期劃分的意義
•二、老年期的特點
•（一）生理變化
•（二）心理變化
•（三）社會生活方面的變化
•三、老年人的需要及問題
•（一）老年人的需要
•（二）老年人的問題
•四、老年社會工作
•（一）老年社會工作的對象
•（二）老年社會工作的目的
•（三）老年社會工作的作用
•五、老年社會工作的特點
•（一）社會價值觀可能影響社會工作者的態(tài)度和行為
•（二）反移情是社會工作者的重要課題
•（三）社會工作者要善于反思并運用督導(dǎo)機制
•（四）老年社會工作需要多學(xué)科合作
•第二節(jié)  老年社會工作的主要內(nèi)容
•一、身體健康方面的服務(wù)
      （一）健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)
•（二）與健康照顧有關(guān)的服務(wù)
•二、認(rèn)知與情緒問題的處理
•三、精神問題的解決
•四、社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立
•五、老年特殊問題的處理
•（一）虐待和疏于照顧問題
•（二）臨終關(guān)懷
•（三）喪親問題
•（四）酗酒問題
•（五）自殺
•第三節(jié)  老年社會工作的主要方法
•一、老年個人與家庭工作方法
•（一）緬懷往事療法
•（二）人生回顧療法
•（三）驗證療法
•二、老年人小組工作方法
•（一）老年人小組工作的獨特之處
•（二）專門適用于老年人的小組
•（三）注意事項
•三、老年社區(qū)照顧
•（一）老年社區(qū)工作的重點目標(biāo)人群
•（二）老年社區(qū)工作方案
•（三）老年社區(qū)照顧的服務(wù)內(nèi)容
•四、老年機構(gòu)照顧
•（一）養(yǎng)老機構(gòu)的類型
•（二）老年機構(gòu)照顧理論
•（三）老年機構(gòu)照顧的實務(wù)模式
•五、老年社會工作督導(dǎo)

第六章  婦女社會工作
    主要掌握婦女社會工作的概念、特點和工作目標(biāo)及原則，深入認(rèn)識婦女的特殊困難和發(fā)展問題，以及認(rèn)識到貫徹男女平等基本國策和推動社會性別主流化的重要性，并掌握一些最基本的如性別分析、賦權(quán)以及性別視角的婦女社會工作的方法，從而更好地服務(wù)于婦女，推動性別平等，實現(xiàn)人類的公平正義。
•第一節(jié)  婦女社會工作概述
•一、婦女的心理和生理特點
•（一）青春期
•（二）青年和中年期
•（三）更年期
•（四）婦女的“四期”
•二、婦女的需要和問題
•（一）婦女的需要
•（二）婦女的問題
•三、婦女社會工作的內(nèi)涵和特點
•（一）婦女社會工作實務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)生和發(fā)展
•（二）婦女社會工作的內(nèi)涵
•（三）婦女社會工作的主要特點
•四、婦女社會工作的目標(biāo)和原則
•（一）婦女社會工作的目標(biāo)
•（二）婦女社會工作的原則
•第二節(jié)  婦女社會工作的主要內(nèi)容
•一、針對婦女具體需要和發(fā)展的工作
•（一）婚姻和家庭關(guān)系的調(diào)適與工作策略
•（二）對單親母親家庭的介入
•（三）干預(yù)針對婦女的暴力
•（四）對流動婦女和留守婦女的服務(wù)
•（五）維護(hù)婦女的生殖健康
•（六）推動婦女參政
•（七）改善婦女貧困狀況
•二、推進(jìn)性別平等的工作
•（一）宣傳和貫徹馬克思主義婦女觀
•（二）宣傳男女平等的基本國策
•（三）推動社會性別主流化的工作
•第三節(jié)  婦女社會工作的主要方法
•一、性別分析方法
•（一）性別角色分工分析
•（二）性別需要分析
•（三）其他方法
•二、婦女賦權(quán)的方法
•三、性別視角的婦女社會工作方法
•（一）建立關(guān)系
•（二）協(xié)助婦女重新界定問題、提升意識
•（三）挖掘自身潛能，聯(lián)絡(luò)周圍資源，解決所面對的問題
•（四）協(xié)助類似處境的婦女建立支持小組
•（五）社區(qū)層面
•（六）資源聯(lián)結(jié)

第七章 殘疾人社會工作
    殘疾人社會工作是專業(yè)社會工作者幫助殘疾人所開展的社會福利服務(wù)性質(zhì)的工作，其核心和主要內(nèi)容是康復(fù)社會工作。一般通過在機構(gòu)和社區(qū)里對殘疾人實施全面康復(fù)的系統(tǒng)性服務(wù)中開展。在充分了解殘疾人的困難和需求的基礎(chǔ)上，運用各種專業(yè)方法和技巧，幫助殘疾人落實有關(guān)政策，努力維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益和改善殘疾人的生活質(zhì)量。
•第一節(jié)  殘疾人社會工作概述
•一、殘疾人社會工作的內(nèi)涵
•（一）殘疾人定義
•（二）什么是殘疾人社會工作
•（三）殘疾人社會工作的特點
•二、殘疾人所面臨的主要問題
•（一）城鎮(zhèn)殘疾人所面臨的主要困難
•（二）農(nóng)村殘疾人所面臨的主要困難
•三、殘疾人的基本需求
•（一）社會福利政策落實
•（二）家庭扶助：最低生活保障制度
•（三）權(quán)利保護(hù)與法律援助
•（四）就業(yè)政策傾斜
•（五）康復(fù)與醫(yī)療救助
•（六）傷殘撫恤
•（七）社會保險
•（八）特殊教育
•（九）文化生活照顧
•（十）改善社會環(huán)境
•第二節(jié)  殘疾人社會工作的主要內(nèi)容
•一、維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益
•（一）宣傳貫徹《殘疾人保障法》
•（二）開展政策咨詢工作
•（三）支持對殘疾人的法律援助
•二、改善殘疾人的生活質(zhì)量
•（一）建設(shè)無障礙環(huán)境
•（二）殘疾人特殊用具的配置
•（三）組織殘疾人參加社會活動
•第三節(jié)  殘疾人社會工作的主要方法
•一、社區(qū)康復(fù)模式
•（一）社區(qū)康復(fù)的文化背景
•（二）開展社區(qū)康復(fù)工作的有利條件
•（三）如何開展社區(qū)康復(fù)
•二、社會康復(fù)模式
•（一）社會康復(fù)的概念和內(nèi)容
•（二）社會康復(fù)的措施
•三、職業(yè)康復(fù)模式
•四、教育康復(fù)模式
•（一）特殊教育
•（二）如何配合特殊教育工作

第八章  矯正社會工作
   矯正社會工作是社會工作實務(wù)的重要領(lǐng)域之一。它因服務(wù)對象的特殊性而使其服務(wù)具有很多不同于其他領(lǐng)域的獨特內(nèi)容與方法。工作目標(biāo)是幫助矯正對象能夠通過自身能力來維持其基本生存條件。通過幫助其接受較好的教育來實現(xiàn)其有效就業(yè)，同時幫助其實現(xiàn)自新、自強、自立的目標(biāo)。
•第一節(jié)  矯正社會工作概述
•一、矯正對象的需要及問題
•（一）矯正對象的需要
•（二）矯正對象的問題
•二、矯正社會工作的概念及其功能
•（一）矯正社會工作的概念
•（二）矯正社會工作的功能與作用
•三、矯正社會工作的特點
•（一）福利性:矯正社會工作是一種社會福利服務(wù)
•（二）特殊性：矯正社會工作是為特殊社會弱勢群體-罪犯或違法者提供的福利服務(wù)
•（三）系統(tǒng)性：矯正社會工作是貫穿司法矯正全過程的社會福利服務(wù)
•（四）專業(yè)性：矯正社會工作是一種專業(yè)化的社會福利服務(wù)
•四、矯正社會工作的起源與發(fā)展
•（一）矯正社會工作的起源
•（二）世界一些國家和地區(qū)矯正社會工作制度的建立和發(fā)展
•（三）中國內(nèi)地的社區(qū)矯正制度
•第二節(jié)  矯正社會工作的主要內(nèi)容
•一、司法判決前的社會工作
•（一）針對犯罪嫌疑人的社會工作介入
•（二）針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入
•二、監(jiān)禁場所中的社會工作
•（一）協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場所生活
•（二）為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)
•（三）幫助在監(jiān)服刑人員加強與社會的聯(lián)系
•三、社區(qū)矯正中的社會工作
•（一）緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù)
•（二）院舍訓(xùn)練的組織管理
•（三）社會服務(wù)計劃的執(zhí)行
•四、刑滿釋放后的社會工作
•（一）提供住宿場所
•（二）提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)
•（三）提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)
•（四）提供物質(zhì)援助
•第三節(jié)  矯正社會工作的主要方法
•一、矯正社會工作的理論基礎(chǔ)和價值理念
•（一）人道主義：矯正社會工作的哲學(xué)基礎(chǔ)
•（二）矯正社會工作實務(wù)方法的理論與視角
•（三）矯正社會工作的基本價值理念
•二、矯正社會工作的主要方法
•（一）致力于改善矯正對象偏差心理和行為的社會工作方法
•（二）致力于改善社會環(huán)境的社會工作方法
•（三）個案管理：協(xié)調(diào)、整合的服務(wù)提供模式

第九章  優(yōu)撫安置社會工作
    優(yōu)撫安置社會工作屬于軍隊社會工作的范疇，在新中國建立以后，開展了卓有成效的優(yōu)撫安置社會工作實踐，有力地服務(wù)于國防和軍隊現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)。本章厘清了優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的需要、問題和特點，明確了優(yōu)撫安置社會工作的含義、特點，闡述了不同服務(wù)載體當(dāng)中優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容，介紹了優(yōu)撫安置社會工作需要掌握的一些獨特方法。
•第一節(jié)  優(yōu)撫安置社會工作概述
•一、優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的需要和問題
•（一）服務(wù)對象的需要
•（二）服務(wù)對象的問題
•二、優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的特點
•（一）覆蓋范圍廣
•（二）軍隊情節(jié)深
•（三）需要層次多
•（四）問題壓力重
•三、優(yōu)撫安置社會工作的含義
•（一）什么是優(yōu)撫安置工作
•（二）什么是優(yōu)撫安置社會工作
•四、優(yōu)撫安置社會工作的特點
•（一）政治性
•（二）政策性
•（三）協(xié)調(diào)性
•（四）特殊性
•（五）矛盾性
•第二節(jié)  優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容
•一、優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的內(nèi)容
•（一）總體內(nèi)容
•（二）特別內(nèi)容
•二、光榮院社會工作的內(nèi)容
•三、烈士褒揚社會工作的內(nèi)容
•四、軍供社會工作的內(nèi)容
•五、復(fù)原退伍軍人安置社會工作的內(nèi)容
•六、軍休社會工作的內(nèi)容
•第三節(jié)  優(yōu)撫安置社會工作的主要方法
•一、優(yōu)撫安置社會工作各領(lǐng)域需掌握的共性方法
•（一）認(rèn)知和情緒問題的處理——敏感、焦慮、緊張、失落與無奈
•（二）精神問題的解決方法——尋求當(dāng)下生命的意義
•（三）危機干預(yù)方法——最小的努力產(chǎn)生最大的效果
•（四）對工作人員壓力問題的處理方法——建立支持性小組
•二、優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院的介入重點
•（一）死亡與頻臨死亡問題
•（二）體恤性與親密關(guān)系
•（三）失禁問題的處理
•（四）藥物濫用與藥物依賴問題的預(yù)防
•（五）疏于照顧問題
•（六）建立專門小組
•三、復(fù)原退伍軍人安置社會工作的介入重點
•（一）壓力預(yù)防與減壓
•（二）構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò)
•四、軍休社會工作的介入技巧
•（一）接收安置前
•（二）接收安置中
•（三）接收安置后（主要是提供服務(wù)管理）

第十章  社會救助社會工作
    社會救助社會工作是社會工作中的一個重要領(lǐng)域，它主要依托社會救助制度和政策，面向生活困難的個人、家庭和群體，展開以濟貧、解困、扶危為主要內(nèi)容的救助活動。社會救助社會工作的主要特點有，工作對象及救助類型的復(fù)雜性、工作過程的持續(xù)性、工作方法的融合性、工作的政策性。
•第一節(jié)  社會救助社會工作概述
•一、社會救助的概念與內(nèi)容
•（一）社會救助的概念
•（二）社會救助的體系
•二、社會救助的基本程序
•（一）測算和公布社會救助標(biāo)準(zhǔn)
•（二）受理救助申請
•（三）審查申請人及其家庭的收入及財產(chǎn)狀況
•（四）公示及審批
•（五）救助款物發(fā)放
•（六）動態(tài)管理和日常服務(wù)
•（七）申訴
•三、社會救助的基本特征
•（一）權(quán)利與義務(wù)的不對等性
•（二）救助對象的有限性
•（三）救助水平的低層次性
•（四）救助手段的多樣性
•（五）社會救助資格審查的嚴(yán)肅性
•四、社會救助社會工作的定義與特點
•（一）定義
•（二）主要特點
•五、社會救助社會工作的主要作用
•六、社會救助社會工作的理論基礎(chǔ)
•第一節(jié)社會工作社會救助概述
•（一）貧困的含義與分類
•（二）貧困產(chǎn)生的原因分析
•（三）增能理論與優(yōu)勢視角
•第二節(jié)  社會救助社會工作的主要內(nèi)容
•一、以反貧困為主的基本生活救助
•（一）參與社會救助政策的制定、實施與評估
•（二）社區(qū)層面社會救助的內(nèi)容
•二、專項救助社會工作的內(nèi)容
•（一）教育救助
•（二）醫(yī)療救助
•（三）住房救助
•三、災(zāi)害救助社會工作的主要內(nèi)容
•（一）災(zāi)害緊急救援
•（二）災(zāi)后社區(qū)重建
•四、流浪乞討救助社會工作的主要內(nèi)容
•（一）救助政策的修訂
•（二）救助機構(gòu)的建立與管理
•（三）流浪乞討人員的個別化服務(wù)
•（四）流浪兒童
•第三節(jié)  社會救助社會工作的主要方法
•一、基本生活救助的工作方法
•（一）針對困難居民的個案工作
•（二）針對困難群體的小組工作
•（三）社區(qū)工作
•二、專項社會救助的工作方法
•三、災(zāi)害救助的工作方法
•（一）災(zāi)害預(yù)防
•（二）災(zāi)害救助
•（三）災(zāi)后重建
•四、流浪乞討人員救助的工作方法
•（一）外展服務(wù)
      （二）機構(gòu)服務(wù)

第十一章  家庭社會工作
    本章圍繞家庭社會工作展開討論，概述家庭社會工作的基本內(nèi)涵、特征和假設(shè)，然后介紹家庭社會工作的主要內(nèi)容以及家庭社會工作經(jīng)常運用的主要方法。包括三部分：以家庭為背景的專業(yè)服務(wù)活動、以家庭作為對象的專業(yè)服務(wù)活動以及以家庭作為活動單位的專業(yè)服務(wù)活動。一般要經(jīng)歷接觸、開始、介入和結(jié)束等四個階段。
•第一節(jié)  家庭社會工作概述
•一、家庭社會工作的定義
•（一）家庭社會工作基本內(nèi)涵
•（二）家庭社會工作與家庭治療的關(guān)系
•（三）家庭與家庭社會工作
•二、家庭社會工作的基本假設(shè)
•（一）提供以家庭為基礎(chǔ)的支持
•（二）堅持以家庭為中心的理念
•（三）采取危機介入的策略
•（四）運用生態(tài)視角
•第二節(jié)  家庭社會工作的主要內(nèi)容
•一、家庭社會工作的重要理論和概念
•（一）家庭系統(tǒng)理論
•（二）家庭生命周期理論
•（三）家庭抗逆力
•（四）生態(tài)系統(tǒng)理論
•二、家庭社會工作的基本內(nèi)容
•（一）改善親子關(guān)系的服務(wù)
•（二）改善夫妻關(guān)系的服務(wù)
•三、我國開展的家庭服務(wù)
•（一）家庭的救助和幫扶
•（二）改善親子關(guān)系的服務(wù)
•（三）改善夫妻關(guān)系的服務(wù)
•第三節(jié)  家庭社會工作的主要方法
•一、家庭社會工作的基本原則
•（一）家庭處境化原則
•（二）幫助家庭成員增能原則
•（三）家庭個別化原則
•（四）滿足家庭成員需要原則
•二、家庭社會工作的實施步驟
•（一）接觸階段
•（二）開始階段
•（三）介入階段
•（四）結(jié)束階段
•三、家庭社會工作的常用方法
•（一）家庭評估的常用方法
      （二）家庭干預(yù)的常用技巧

第十二章  學(xué)校社會工作
    從三個方面介紹學(xué)校社會工作，一是學(xué)校社會工作的基本問題，包括學(xué)校社會工作的特點、學(xué)校社會工作在學(xué)校全部工作中的定位、學(xué)校社會工作的要素與功能；二是主要內(nèi)容，包括針對學(xué)生一般需要的學(xué)校社會工作及針對學(xué)生特殊需要的社會工作；三十學(xué)校社會工作的基本方法，聯(lián)系國際發(fā)展趨勢，選擇抗逆力理論與方法、個案管理方法，團體輔導(dǎo)方法進(jìn)行了分析。
•第一節(jié)  學(xué)校社會工作概述
•一、學(xué)校社會工作的特點
•（一）專業(yè)性
•（二）科學(xué)性
•（三）藝術(shù)性
•（四）實踐性
•二、學(xué)校社會工作的定位
•（一）與德育的關(guān)系
•（二）與心理健康教育的關(guān)系
•（三）與班級管理的關(guān)系
•（四）與生活管理的關(guān)系
•三、學(xué)校社會工作的要素與功能
•（一）學(xué)校社會工作的要素
•（二）學(xué)校社會工作的功能
•第二節(jié)  學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容
•一、針對學(xué)生一般需要的學(xué)校社會工作
•（一）學(xué)業(yè)發(fā)展與生涯規(guī)劃的需要
•（二）協(xié)調(diào)人際關(guān)系的需要
•（三）自我認(rèn)識與自我探索的需要
•（四）情緒覺察與情緒管理的需要
•二、針對學(xué)生特殊需要的學(xué)校社會工作
•（一）針對學(xué)業(yè)困境學(xué)生
•（二）針對人際關(guān)系困境學(xué)生
•（三）針對家庭生活困境學(xué)生
•（四）針對心理狀況困境學(xué)生
•（五）針對特殊行為群體學(xué)生
•三、結(jié)合家庭與社區(qū)的力量，開展學(xué)校社會工作
•（一）深入了解學(xué)生的家庭狀況
•（二）搭建學(xué)校與社區(qū)溝通的橋梁
•第三節(jié)  學(xué)校社會工作的基本方法
•一、抗逆力的理論與方法
•（一）抗逆力的理論來源
•（二）抗逆力方法的基本原則
•（三）抗逆力方法的基本步驟
•（四）培養(yǎng)學(xué)生抗逆力的策略
•二、個案管理方法的組織與運用
•（一）個案管理的定義
•（二）個案管理的適用對象
•（三）個案管理的過程
•（四）個案管理者的角色
•三、團體輔導(dǎo)方法的組織與運用
•（一）團體輔導(dǎo)方法的基本程序
•（二）團體輔導(dǎo)方法的實際運作

第十三章  社區(qū)社會工作
    社區(qū)社會工作主要指在我國城市的區(qū)、街、居等社區(qū)范圍內(nèi)，在社會工作的價值觀和理論知識指導(dǎo)下，運用社會工作的方法和技巧，為全體社區(qū)成員尤其是特殊困難群體提供的專業(yè)服務(wù)的總稱。我國內(nèi)地的社區(qū)社會工作主要內(nèi)容包括：社區(qū)服務(wù)、社區(qū)社會救助、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)治安及社區(qū)教育。
•第一節(jié)  社區(qū)社會工作概述
•一、社區(qū)的含義
•（一）社區(qū)的定義
•（二）我國關(guān)于“社區(qū)”的定義
•二、社區(qū)社會工作的含義
•（一）社區(qū)與社會工作
•（二）社區(qū)社會工作的含義
•三、社區(qū)社會工作的目標(biāo)
•（一）促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題
•（二）改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識
•（三）挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求
•四、社區(qū)社會工作的特點
•（一）以社區(qū)為對象
•（二）重點解決社區(qū)居民所面臨的集體性問題
•（三）采用宏觀結(jié)構(gòu)的視角分析和介入問題
•（四）強調(diào)社區(qū)參與，關(guān)注人的發(fā)展
•（五）重視社區(qū)資源的挖掘和運用
•第二節(jié)  社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容
•一、社區(qū)服務(wù)
•（一）面向各類弱勢人群的福利服務(wù)
•（二）面向小區(qū)普通居民群眾的便民利民服務(wù)
•二、社區(qū)就業(yè)
•（一）開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵多種形式就業(yè)
•（二）宣傳和執(zhí)行落實再就業(yè)優(yōu)惠政策
•（三）開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)
•（四）解決社區(qū)下崗和失業(yè)人員的社會保險接續(xù)等實際困難
•三、社區(qū)治安
•（一）我國社區(qū)治安的組織體系
•（二）社區(qū)治安的主要內(nèi)容
•四、人民調(diào)解
•（一）人民調(diào)解工作的基本原則
•（二）人民調(diào)解受理民間糾紛的范圍
•五、社區(qū)衛(wèi)生
•（一）社區(qū)疾病預(yù)防與康復(fù)工作
•（二）社區(qū)精神健康工作
•（三）社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生
•六、社區(qū)教育
•（一）社區(qū)教育的含義
•（二）社區(qū)教育的內(nèi)容
•第三節(jié)  社區(qū)社會工作的主要方法
•一、社區(qū)社會工作的過程
•（一）社區(qū)分析
•（二）政策分析
•（三）社區(qū)服務(wù)（活動）方案的策劃
•（四）社區(qū)服務(wù)（活動）方案的執(zhí)行
•（五）社區(qū)服務(wù)（活動）方案的評估
•二、社區(qū)社會工作的主要方法
•（一）資源連接
•（二）推動居民參與
•（三）居民能力建設(shè)
•（四）建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

第十四章 醫(yī)務(wù)社會工作
    醫(yī)務(wù)社會工作是在健康照顧領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣�工作實�?wù)，主要包括以醫(yī)院為核心的醫(yī)院社會工作、以公共衛(wèi)生部門為核心的公共衛(wèi)生社會工作和以精神疾病專科醫(yī)院及精神衛(wèi)生中心為核心的精神健康社會工作。不同領(lǐng)域中的社會工作者都有可能遇到健康問題。在醫(yī)院社會工作中，主要是針對病人需求的；在公共衛(wèi)生社會工作中，主要根據(jù)公眾對健康的需求提供服務(wù)；在精神健康社會工作中，主要根據(jù)精神健康出現(xiàn)問題的個人及家庭開展服務(wù)。
•第一節(jié)  醫(yī)務(wù)社會工作概述
•一、醫(yī)務(wù)社會工作的含義
•（一）廣義的醫(yī)務(wù)社會工作
•（二）狹義的醫(yī)務(wù)社會工作
•（三）醫(yī)務(wù)社會工作定義
•二、醫(yī)務(wù)社會工作的特點
•（一）與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合
•（二）以服務(wù)對象的健康為主導(dǎo)
•（三）“以病人為中心”的理念
•（四）服務(wù)規(guī)范的專業(yè)化
      三、對健康與疾病的理解
•（一）健康的概念
•（二）疾病的概念
•四、醫(yī)務(wù)社會工作對象的需要和問題
•（一）醫(yī)院社會工作對象的需要和問題
•（二）公共衛(wèi)生社會工作對象的需要和問題
•（三）精神健康社會工作對象的需要和問題
•第二節(jié)  醫(yī)務(wù)社會工作的主要內(nèi)容
•一、醫(yī)院社會工作的主要內(nèi)容
•（一）篩查和尋找服務(wù)對象
•（二）危機介入
•（三）對病人的心理社會評估
•（四）根據(jù)病人情況介入服務(wù)
•（五）根據(jù)不同科室病人情況提供服務(wù)
•（六）康復(fù)評估
•（七）出院安排
•（八）外展服務(wù)
•（九）教育、培訓(xùn)、發(fā)展服務(wù)
•二、公共衛(wèi)生社會工作的主要內(nèi)容
•（一）衛(wèi)生保健宣傳
•（二）各種衛(wèi)生法規(guī)的制定或修訂
•（三）各項公共衛(wèi)生教育訓(xùn)練計劃的制定與實施
•（四）社區(qū)衛(wèi)生保健工作的開展
•（五）個人與家庭問題的咨詢幫助
•（六）預(yù)防傳染病流行，促進(jìn)社會健康有序發(fā)展
•三、精神健康社會工作的主要內(nèi)容
•（一）對精神疾病患者與發(fā)病有關(guān)的個人資料的收集和分析
•（二）對精神疾病患者家屬做心理輔導(dǎo)
•（三）對較輕度精神疾病的個案工作治療
•（四）為精神健康問題患者回歸社會服務(wù)
•（五）參與心理衛(wèi)生訓(xùn)練計劃，以及學(xué)校心理衛(wèi)生咨詢
•（六）參與社區(qū)心理衛(wèi)生推廣工作，以及對社會福利有關(guān)機構(gòu)的協(xié)調(diào)合作與咨詢
•（七）參與或從事與精神健康有關(guān)問題的調(diào)查研究
•（八）從事其他有關(guān)精神健康問題的防治工作
•第三節(jié)  醫(yī)務(wù)社會工作的主要方法
•一、醫(yī)院社會工作的主要方法
•（一）在醫(yī)院門診部的工作方法
•（二）在醫(yī)院住院部病房內(nèi)的工作方法
•（三）家庭醫(yī)療工作方法
•（四）臨終關(guān)懷工作方法
•二、公共衛(wèi)生社會工作的主要方法
•（一）健康宣傳方法
•（二）健康管理方法
•（三）對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理方法
•（四）對重點人群進(jìn)行個案管理
•三、精神健康社會工作的主要方法
•（一）對精神疾病患者的一般工作程序
•（二）對精神疾病患者的小組工作方法
•（三）對精神疾病患者的家屬的工作方法