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840-管理學

一、考試目的

管理學是管理學科的一門基礎性專業課程，是研究管理活動的基本規律、原理和一般方法的科學，它既是管理實踐經驗的結晶，也是綜合運用現代社會科學、自然科學和技術科學研究管理活動的結果。通過管理學課程的考試，了解學生掌握管理學的基礎理論與知識的程度，考察其對當今中國企業管理實踐中面臨的基本問題的認識，對其認識、分析和解決實際管理問題的能力有一個初步的了解，為學生后續課程如企業倫理、戰略管理、人力資源管理、市場營銷、運營管理等課程奠定理論和方法論基礎。

二、考試要求

考試時間：180分鐘

總 分：150分

考試方式：閉卷

題　　型：名詞解釋、簡答、論述、案例分析

三、考試內容

管理與管理者

管理的概念;管理的屬性;管理者的定位;管理主體與客體;管理者的素質與技能;管理者的角色;管理的科學性與藝術性;管理的職能和管理過程;管理學的研究對象;管理學的學科性質;管理的基本原理。

管理學的形成與發展

中國傳統管理思想;西方早期管理思想;古典管理理論;人際關系學說與行為科學;現代管理叢林中各學派的觀點。

組織的環境

組織環境的特點與分類;組織一般環境與具體環境的定義及主要內容;組織的內部資源;組織對環境的適應與調節。

管理道德與社會責任

管理道德觀的主要觀點;影響管理道德觀的因素;改善管理道德觀的途徑;利益相關者;企業社會責任的含義及范圍。

管理決策

決策含義及要點;決策的分類;決策的原則;對決策合理性的認識;決策的過程;決策五要素;定性決策方法;定量決策方法。

計劃與預測

計劃內容、性質與計劃類型;計劃工作原理與程序;計劃技術與方法;目標管理的特點與實質、目標管理的過程、目標管理的評價，預測的作用與方法。

組織與組織管理

組織含義及類型，組織的構成要素及作用，正式組織與非正式組織，組織管理職能，組織理論。

組織設計與權力配置

組織結構和組織設計，影響組織設計的主要因素，組織設計原則與組織設計過程，管理幅度的確定和管理層次的劃分，組織集權與分權，分權與授權，職權的劃分與合理運用，扁平結構和直式結構，部門劃分方法及優缺點，組織結構的基本形式，委員會集體決策的優缺點。

組織中的人員配備

人員配備的含義、工作內容和程序，職務分析的作用、程序與方法，工作設計的原則，工作設計的方法，影響工作設計的因素，管理人員應該具備的才能和個人特點，人員選聘的途徑、程序和方法，人員考評的目的、作用、內容與方法，考評中存在的問題及相應對策，培訓的一般模式、過程與方法，職業發展計劃，職業發展階段，職業定位模式，職業發展維度，績效評估的類型與方法。

組織變革與發展

組織生命周期;組織變革的動因;組織變革的方式;組織變革的程序;組織變革的策略;組織變革的阻力及應對策略;組織發展的趨勢。

領導行為與藝術

領導過程的特點，領導與管理的區別，領導者與管理者的區別，領導效能，領導理論，領導藝術及其特點，用人的藝術，激勵人的藝術，人際交往的藝術，贏得威信的藝術。

員工激勵

需要、動機與行為的關系，管理中的人性假設，激勵的含義及其過程，需要層次理論，XY理論、ERG理論、成就需要理論、雙因素理論、期望理論、目標設置理論、公平理論、強化理論、學習理論的主要內容與對激勵的啟示。

管理溝通

溝通的含義及作用;溝通的一般模式;人際溝通的特點及作用;團隊溝通的特征與策略;溝通障礙及其克服對策;組織內部溝通的作用與類型

控制過程與類型

反饋原理，控制與計劃的關系，控制的過程，管理控制的基本方法，有效控制的原則與特征。

控制技術與方法

預算控制，零基預算，審計控制，損益控制，投資報酬率控制，項目管理，全面質量管理，準時生產，管理信息系統。

風險控制與管理

風險的特征與分類，風險管理的目標與流程，風險識別的含義、過程與方法，風險評估，風險控制的目的和原則，風險控制的類型及控制方法，風險管理的實施與監控。

管理創新

熊比特的管理創新思想，科斯及追隨者的看法，管理創新的含義及動因，知識經濟發展對組織創新的影響，制度創新與現代企業管理模式創新的基本趨勢，技術創新的含義、動因與策略。

組織文化理論

組織文化的含義及功能，組織文化的要素及結構，組織文化重塑的內涵及措施，組織文化建設的基本程序。

學習型組織理論

學習型組織的內涵及特征，五項修煉的含義及修煉方法，創建學習型組織的基本原則與途徑，創建學習型組織應注意的問題，對學習型組織的評價。

虛擬組織理論

虛擬組織的涵義及特點，構建虛擬組織的核心要素，虛擬企業組織的經營方式，虛擬企業組織構建與設計的關鍵點，虛擬組織發展對觀念更新的要求，建立虛擬組織的保障因素。

流程再造理論

流程再造的含義及原因，流程再造組織與運作的主要內容，流程再造的一般方法，流程再造的阻力及對策。

知識管理理論

知識管理的含義與內容，知識管理的目標及作用，知識管理實施的原則，知識管理的步驟與策略，影響知識管理成功的因素，知識管理實施成功的標準。

比較管理與跨文化管理移植

比較管理學的研究內容與方法，美、日、德、法企業管理中領導風格的差異，美、日、德的企業勞動關系體制的比較：美、日、德、韓的人力資源管理比較：跨文化管理移植應注意的問題及解決辦法。