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中國(guó)傳媒大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試《企業(yè)管理》考試大綱

一、考試的總體要求

企業(yè)管理是研究對(duì)企業(yè)組織的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行管理的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué),是工商管理本科專業(yè)的專業(yè)課和核心課程。本學(xué)科要求熟練掌握企業(yè)管理的基本概念、基本理論和基本方法，并具有綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力。

二、考試內(nèi)容

(一)管理與組織

1.管理及管理職能

2.管理者的基本技能和素質(zhì)

3.管理者的不同角色和行為

4.組織和組織的特征

5.管理理論發(fā)展史

6.泰羅四項(xiàng)管理原則

7.亨利.法約爾管理原則

8.系統(tǒng)觀點(diǎn)與管理者

9.學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織

10.知識(shí)管理

11.質(zhì)量管理

(二)企業(yè)文化與環(huán)境

1.組織文化與組織文化的維度

2.強(qiáng)文化與弱文化

3.文化如何影響管理者行為

4.當(dāng)今管理者面臨的組織文化問題

5.組織的一般環(huán)境和具體環(huán)境

6.管理者如何與利益相關(guān)者打交道

7.管理利益相關(guān)者關(guān)系的方法

8.全球經(jīng)濟(jì)如何給管理者創(chuàng)造機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)

9.霍夫斯泰德評(píng)估文化的框架

10.組織如何走向全球化

11.企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任

12.管理道德和影響管理道德的因素

13.共享價(jià)值觀的作用

14.管理的綠色化、組織如何才能走向綠色

(三)企業(yè)計(jì)劃

1.決策的制定過程

2.描述理性和有限理性決策的觀點(diǎn)

3.問題和決策的類型

4.決策制定的偏見和錯(cuò)誤

5.管理者應(yīng)當(dāng)如何制定有效的決策

6.管理者如何制定計(jì)劃

7.目標(biāo)管理和目標(biāo)管理程序步驟

8.目標(biāo)設(shè)立的步驟

9.權(quán)變因素怎樣影響計(jì)劃工作

10.戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略管理過程

11.BCG矩陣的意義

12.波特的競(jìng)爭(zhēng)力量模型

11.組織戰(zhàn)略的類型

12.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

13.核心競(jìng)爭(zhēng)力

14.SWOT分析法

15.評(píng)估環(huán)境的技術(shù)

16.預(yù)算及預(yù)算的作用

17.現(xiàn)代計(jì)劃技術(shù)、項(xiàng)目管理

18.盈虧平衡分析

19.項(xiàng)目管理過程

(四)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)

1.組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系

2.五種主要組織部門化方式

3.學(xué)習(xí)型組織

4.常見的組織設(shè)計(jì)

5.影響集權(quán)與分權(quán)度的因素

6.管理溝通的類型

7.組織中溝通的四種信息流方式

8.溝通的功能和溝通過程的要素

9.人際間有效溝通的障礙和克服人際間有效溝通的障礙

10.溝通方法的比較和評(píng)價(jià)

11.信息技術(shù)對(duì)溝通的影響

12.人力資源管理、人力資源管理過程

13.績(jī)效評(píng)價(jià)的方法

14.管理者職業(yè)成功的要領(lǐng)

15.創(chuàng)新的系統(tǒng)觀和創(chuàng)新的因素

16.變革的力量

17.如何減少變革阻力

18.抵制變革的原因

19.如何處理員工壓力

(五)領(lǐng)導(dǎo)

1.組織行為學(xué)關(guān)注的焦點(diǎn)

2.態(tài)度調(diào)查對(duì)管理者的幫助

3.人格特質(zhì)與情緒智力

4.工作滿意度與生產(chǎn)率之間的關(guān)系

5.管理者如何塑造員工行為

6.MBTI與大五人格模型在理解人格方面的差異

7.歸因理論

8.群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率之間的關(guān)系

9.群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)

10.高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

11.群體與團(tuán)隊(duì)的比較

12.早期動(dòng)機(jī)理論、當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論

13.管理者如何使用激勵(lì)理論

14.管理者與領(lǐng)導(dǎo)之間的差異

15.費(fèi)德勒的權(quán)變模型、赫塞—布蘭查德的情景領(lǐng)導(dǎo)理論

16.路徑—目標(biāo)模型

17.交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)的差異

18.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

19.魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

20.愿景規(guī)劃型領(lǐng)導(dǎo)要具備哪些技能

21.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的具體角色

22.領(lǐng)導(dǎo)者的五種權(quán)力來(lái)源

23.信任的五個(gè)維度

(六)控制

1.三種控制系統(tǒng)的特征

2.計(jì)劃與控制的關(guān)系

3.控制的過程和控制的類型

4.管理者獲取實(shí)際工作表現(xiàn)信息的四種方法

5.有效控制系統(tǒng)的特征、權(quán)變?nèi)绾斡绊懡M織控制系統(tǒng)

6.反饋控制

7.服務(wù)利潤(rùn)鏈

8.戴明關(guān)于管理層提高生產(chǎn)率的原則

9.組織績(jī)效和組織績(jī)效的衡量

10.監(jiān)控組織績(jī)效的工具

11.平衡計(jì)分卡

12.運(yùn)營(yíng)管理

13. 價(jià)值鏈管理

14. 成功的價(jià)值鏈管理的六個(gè)要求

15. 實(shí)施價(jià)值鏈管理的障礙

16.產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量維度

17. 當(dāng)前運(yùn)營(yíng)管理的問題

三、考試基本題型

主要題型可能有：名詞解釋、簡(jiǎn)述題、綜合論述題

四、考試形式

筆試，不需要任何輔助工具，考試時(shí)間為三個(gè)小時(shí)