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為方便廣大考生，從 2014 年開始，我區統一采用考生網上支付的方式收取碩士研究生入學統考的報名考試費。所有選擇我區各報考點的考生都必須在規定的網上報名時間內以網上支付的方式交納報名考試費，否則報名信息無效。

一、根據自治區物價局、財政廳《關于我區普通高考等報名考試費收費標準的批復》（桂價費   〔 2009 〕 212   號）規定，考生須交納報名費每人   40   元，考試費每人每科   40   元。

二、網上支付前需要了解的信息

（一）考生在支付報名考試費之前，請一定先閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項，了解銀行卡發卡銀行的客服電話。

（二）確定銀行卡開通了 “ 網銀支付 ” 、 “ 電子商務 ” 或 “ 網上支付 ” 的相關功能，如沒有開通，請開通相關功能。

（三）銀聯客服電話 95516 ，在使用銀聯在線支付的過程中遇到的支付相關問題，均可致電 95516 咨詢。

三、網上支付注意事項

（一） 網上支付。

1. 我區采用的網上支付平臺為銀聯在線支付平臺，考生可通過 “ 銀聯在線支付幫助文檔 ” 了解銀聯在線支付的詳細操作方法；常見及熱點問題可登陸銀聯在線支付官網幫助中心查詢： http://online.unionpay.com/static/help/detail_33.html 。

2. 登錄研究生招生信息網的網上報名系統，報名成功后點擊 “ 網上交費 ” 。

3. 選擇 “ 銀聯在線支付 ” 通道，并按系統提示進行支付，在交費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照 “ 銀聯在線支付幫助文檔 ” 一邊進行操作。

4. 如果因上網條件或網絡傳輸等原因造成系統速度緩慢，請考生冷靜并耐心等待，盡量不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。

5. 由于報名人數較多，請盡量提前做準備，盡量避開報名、交費高峰期，以免因網絡擁堵，影響報名。

6. 建議不要多人使用同一臺計算機進行網上報名，若條件所限出現多人使用同一計算機進行網上報名或網上交費時，不可同時多開瀏覽器對 2 人以上同時進行報名，請依次報名而且前一人必須在完成報名或交費后立即點擊報名系統中的退出按鈕進行系統退出，并同時關閉瀏覽器，后一人方可進行報名和交費。

（二） 考生對銀行卡的自我保護 。

1. 上網環境安全可靠，建議盡量不要在網吧等公共場所使用。

2. 盡量在不同場合使用有所區別的密碼。

3. 妥善保管銀行卡密碼， CVN2 ，手機號，短信驗證等敏感信息，不要告訴他人，包括自己的親朋好友。

4. 考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混。

5. 在支付過程中，應按系統提示，下載銀聯官方安全控件，以保證支付安全。

6. 在用戶登陸或網上付費密碼輸入時，應防止左右可疑的人窺視。

7. 預留密碼時不要選用身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復或連續等易被他人破譯的數字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數字。

8. 發現泄密危險時，及時更換密碼。

9. 不定期更換密碼。

10. 注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監控程序和網絡防火墻，并注意升級更新。

四、網上支付結果咨詢與查詢

（一）關于網上支付的任何問題，考生可撥打銀聯支付 24 小時客服熱線 95516 咨詢。

（二）查詢支付結果：如支付后對支付狀態不確定，可訪問銀聯在線支付官網（ https://online.unionpay.com/ ），進入 “ 交易查詢 ” 欄目，即可查詢到交易記錄，詳見 “ 銀聯在線支付幫助文檔 ” 。

（三）如果發現沒有交費成功，則需要重新交費。

五、關于退費

1. “ 招生單位 ” 、 “ 報考點 ” 、 “ 考試方式 ” 三項為報考關鍵信息，考生在提交信息生成報名號后，此三項信息不允許修改，若發現此三項信息有誤，應在網上報名截止時間 (10 月 31 日 ) 前，重新報名、交費，之前的報名無效，已支付的報名考試費不予退還。

2. 考生未按規定時間到報考點確認網報信息的，報名無效，已支付的報名考試費不予退還。

3. 已報名考生未參加考試，報名考試費不予退還。

4. 若因考生網上支付時操作不當，或因網絡原因，造成同一報名號重復支付的，將退還重復支付部分的報名考試費。

5. 退費原則由廣西招生考試院負責解釋。

6. 如果重復支付成功多次，請考生不用擔心，除生效一筆之外其它重復支付的款項都會在報名結束后統一退款。一旦出現這種情況，請不要急于在交完報名考試費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。

7. 退費方式：返回考生交費所用銀行卡賬戶。符合退款條件的考生的報名考試費，最遲將于 2013 年 11 月 31 日前退還完畢。退款到賬通常需要 1 至 7 天，特殊情況有可能出現半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內查詢到賬情況，發現問題可與銀聯在線支付客服 95516 或發卡銀行客服聯系。