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為方便考生繳納碩士研究生招生考試的報(bào)名考試費(fèi)用（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)考費(fèi)”），減少報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)環(huán)節(jié)的等待時(shí)間，2014年天津市碩士研究生招生考試網(wǎng)上報(bào)名首次試點(diǎn)實(shí)行網(wǎng)上支付報(bào)考費(fèi)。所有在天津市報(bào)名參加考試（含推薦免試）的考生均必須在規(guī)定的時(shí)間以網(wǎng)上支付的方式繳納報(bào)考費(fèi)，否則報(bào)名信息無(wú)效。報(bào)考費(fèi)的網(wǎng)上支付對(duì)考生來(lái)說(shuō)是“便捷、安全的”，支付過(guò)程中考生無(wú)需額外支付手續(xù)費(fèi)。

一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)津價(jià)費(fèi)[2001]417號(hào)文件規(guī)定，收取報(bào)名費(fèi)50元/人、考務(wù)費(fèi)30元/科。不同類(lèi)專(zhuān)業(yè)報(bào)考費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下。

1.管理類(lèi)聯(lián)考科目的專(zhuān)業(yè)：報(bào)名費(fèi)：50元/人，考務(wù)費(fèi)：30元/科*2科=60元/人，合計(jì)報(bào)考費(fèi)：110元/人；

2.非管理類(lèi)聯(lián)考科目的專(zhuān)業(yè)：報(bào)名費(fèi)：50元/人，考務(wù)費(fèi)：30元/科*4科=120元/人（注：考試科目為3科的專(zhuān)業(yè)由于第三科滿(mǎn)分為300分，故考務(wù)費(fèi)用按4科核算。），合計(jì)報(bào)考費(fèi)：170元/人。

二、網(wǎng)上支付前準(zhǔn)備

1.考生在支付報(bào)名費(fèi)之前，請(qǐng)先閱讀相關(guān)銀行卡的使用說(shuō)明及注意事項(xiàng)；在交費(fèi)過(guò)程中，隨時(shí)注意支付平臺(tái)和發(fā)行銀行給出的提示信息，必要時(shí)，邊對(duì)照說(shuō)明邊進(jìn)行操作。

2.“銀聯(lián)在線(xiàn)支付”平臺(tái)（https://online.unionpay.com/）所顯示的國(guó)內(nèi)銀行卡種均可進(jìn)行天津市碩士研究生招生考試報(bào)考費(fèi)的網(wǎng)上支付。“銀聯(lián)在線(xiàn)支付”24小時(shí)客服熱線(xiàn)：95516

3.考生可根據(jù)“銀聯(lián)在線(xiàn)支付”提供的銀行卡使用范圍和地域，任選一張銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付（如使用借記卡，支付后余額不能為零，否則無(wú)法正常支付）。

三、網(wǎng)上支付的步驟

1.考生登錄“中國(guó)研究生招生信息網(wǎng)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)研招網(wǎng)）的網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)，填寫(xiě)報(bào)名信息成功后，點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”（允許網(wǎng)上支付時(shí)間段：全國(guó)網(wǎng)上報(bào)名階段2013年10月10日—31日9:00-22:00；在預(yù)報(bào)名階段已進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名的考生，請(qǐng)于10月10日-31日登錄網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上支付）；

2.考生按網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)提示，選擇與自己的銀行卡相對(duì)應(yīng)的銀行和相應(yīng)卡種；

3.考生按要求完整、準(zhǔn)確填寫(xiě)所有繳費(fèi)信息，點(diǎn)擊“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號(hào)和交易流水號(hào)等提示信息（請(qǐng)記住這兩個(gè)號(hào)碼，以備后期查詢(xún)使用），再點(diǎn)擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理（此時(shí)最好不要進(jìn)行其他操作）。如果支付成功，系統(tǒng)將反饋“支付已完成”的信息。

四、網(wǎng)上支付的注意事項(xiàng)

1.研究生報(bào)考費(fèi)的網(wǎng)上支付對(duì)考生來(lái)說(shuō)可能還不熟悉，請(qǐng)?jiān)谥Ц哆^(guò)程中，隨時(shí)注意并記錄支付平臺(tái)和發(fā)行銀行給出的提示信息。

2.如果因網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍�因造成系統(tǒng)速度慢，請(qǐng)考生冷靜耐心等待，盡量不要重復(fù)點(diǎn)擊，如果頁(yè)面無(wú)法顯示，可嘗試刷新。

3.支付時(shí)如果出現(xiàn)某一步驟異常，刷新不起作用，不要點(diǎn)擊瀏覽器“后退”鍵，而應(yīng)重新點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”按鈕，否則系統(tǒng)會(huì)報(bào)錯(cuò)。

4.如果重復(fù)支付幾次系統(tǒng)提示的錯(cuò)誤一樣，可能由于瀏覽器緩存造成，可以在瀏覽器工具菜單中選擇“刪除cookies”和“刪除文件”后再重新支付。

5.報(bào)名期間，因報(bào)考人數(shù)較多，請(qǐng)?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備，盡量避開(kāi)報(bào)名、交費(fèi)高峰期，以免影響正常報(bào)名。

6.務(wù)必關(guān)閉瀏覽器中的百度搜霸、google工具條、MSN工具條,關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警”(NortonInternetSecurity)的彈出窗口攔截功能等類(lèi)似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會(huì)在交費(fèi)成功后，交費(fèi)成功頁(yè)面被屏蔽彈出。如使用WindowsXP操作系統(tǒng)，請(qǐng)關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

五、網(wǎng)上支付結(jié)果查詢(xún)

1.網(wǎng)上支付出現(xiàn)的任何問(wèn)題，考生可撥打“銀聯(lián)在線(xiàn)支付”24小時(shí)客服熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)。

2.如考生在支付后對(duì)支付結(jié)果、支付狀態(tài)不確定，可使用支付的電腦登錄：https://online.unionpay.com/，選擇“交易查詢(xún)”，通過(guò)銀行資料驗(yàn)證后，系統(tǒng)默認(rèn)顯示當(dāng)月交易記錄。

3.如系統(tǒng)沒(méi)有提示繳費(fèi)失敗或成功，考生可通過(guò)登錄支付銀行卡的網(wǎng)上銀行、電話(huà)、ATM、柜臺(tái)等各種方式查詢(xún)賬戶(hù)內(nèi)余額，如果報(bào)名費(fèi)已經(jīng)支出，網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)未顯示繳費(fèi)成功，可能出現(xiàn)以下兩種情況：

1）由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可稍后重新登錄網(wǎng)站刷新查看交費(fèi)狀態(tài)即可。

2）繳費(fèi)后未記住交費(fèi)訂單號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系支付銀行卡的發(fā)行銀行的客服熱線(xiàn)查詢(xún)交費(fèi)訂單號(hào)，并將該訂單號(hào)提供給“銀聯(lián)在線(xiàn)”客服人員查詢(xún)交費(fèi)狀態(tài)。

4.如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有繳費(fèi)成功，則需要重新進(jìn)入網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)，點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”。

六、退費(fèi)原則及方式

1.允許退費(fèi)的情況：如因考生網(wǎng)上支付操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，造成同一報(bào)名號(hào)多次重復(fù)支付的，除生效一筆之外其它重復(fù)支付的款項(xiàng)都會(huì)在報(bào)名結(jié)束后統(tǒng)一退款。一旦出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)考生不要急于在繳費(fèi)后立即注銷(xiāo)銀行卡，否則將給退款造成麻煩。

2.退費(fèi)方式：符合退款條件的考生報(bào)考費(fèi)將退返至考生繳費(fèi)所使用的銀行卡賬戶(hù)。天津市教育招生考試院最遲將于2013年12月31日前將統(tǒng)一退款申請(qǐng)?zhí)峤?ldquo;銀聯(lián)在線(xiàn)”。退款到考生賬戶(hù)通常還需要1至7個(gè)工作日，特殊情況可能需要15個(gè)工作日。因此，考生最遲可在2014年1月中旬前查詢(xún)到賬情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與“銀聯(lián)在線(xiàn)支付”客服聯(lián)系。

3.不允許退費(fèi)的情況：研究生招生考試報(bào)考費(fèi)網(wǎng)上支付實(shí)施步驟較為復(fù)雜，涉及部門(mén)和工作環(huán)節(jié)較多，因此以下情形不予退費(fèi)。

（1）根據(jù)研招網(wǎng)相關(guān)規(guī)定和網(wǎng)上報(bào)名技術(shù)要求，“招生單位”、“報(bào)考點(diǎn)”及“考試方式”三項(xiàng)為報(bào)考關(guān)鍵信息，不論是否已支付報(bào)考費(fèi)，考生提交信息生成報(bào)名號(hào)后，此三項(xiàng)信息都不允許再修改；因涉及報(bào)考費(fèi)金額，考生一旦提交繳費(fèi)申請(qǐng)，無(wú)論繳費(fèi)是否成功，報(bào)考專(zhuān)業(yè)均不可再改為報(bào)考費(fèi)不同的專(zhuān)業(yè)（即報(bào)考費(fèi)同為110元/人或同為170元/人的專(zhuān)業(yè)之間可以互相修改，110元/人的專(zhuān)業(yè)和170元/人的專(zhuān)業(yè)之間不可互相修改）。

考生未按要求，錯(cuò)選報(bào)考點(diǎn)、報(bào)考單位、考試方式及錯(cuò)報(bào)報(bào)考費(fèi)不同的專(zhuān)業(yè)的，報(bào)名無(wú)效，已支付的報(bào)考費(fèi)不退（考生若要正確報(bào)名，須在網(wǎng)上報(bào)名截止時(shí)間10月31日22:00前，重新報(bào)名、重新繳費(fèi)，逾期不再補(bǔ)報(bào)）。

（2）考生未按規(guī)定時(shí)間到報(bào)考點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)網(wǎng)報(bào)信息的，不退報(bào)考費(fèi)。

（3）已報(bào)名考生未參加考試的，不退報(bào)考費(fèi)。

4.退費(fèi)原則由天津市教育招生考試院負(fù)責(zé)解釋。