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圖書簡介

本書具有以下特色
（1）主線獨特。以旅游職業心理培養為主線，重構“旅游心理學”的課程體系，形成漸次復雜的學習情境設計思路，體現學生培養目標和專業特點。教材主線鮮明，邏輯框架清晰，體系完整，集心理學理論與旅游學科理論于一體，很好地反映了該領域的共性與特性。
（2）緊扣教學。以行業適用為基礎，緊扣教學需要。理論知識以夠用為度，并不停留在一般心理學的理論框架內，而是在此基礎上，從旅游業的特點出發，以提高旅游從業人員心理素質為主線進行研究。理論闡述簡潔、清晰，難易程度適當，貼近教學的需要，能很好結合學生特點、專業特點及就業方向，增強實用性，適合學生學習。與此同時，為了便于教師的課程教學，專門建立了內容豐富、理念先進的課程教學資源包，內容包括：課程標準、電子課件、電子教案、試題庫、案例及分析庫、心理測驗題庫和說課錄像等，操作性和針對性強。
（3）前瞻、新穎。擁有較為豐富的信息，避免了部分教材在理論、方法和信息上的滯后現象。在內容的安排上注重圍繞課程目標體現本學科和課程教學研究的前沿理論，如職業意識、職業心理、心理健康、課程標準、情境教學及項目化等。進行了“基于工作過程系統化”的課程改革：課程設計指向工作需要，內容選擇以職業心理素養養成為依據，教學內容注重實踐體系與理論體系的相互支持和配合，強調教學做用一體化，每個學習情境、任務都是一項具體的行動化學習任務。編寫體例上以方便教師教學和學生學習為宗旨，設本章導讀、本章小結、思考與練習、案例分析、心理測驗及補充材料等輔助性學習模塊和課程教學資源包，形式新穎。
（4）服務多元。本書既可作為旅游院校的教學教材，又可用作旅游企業員工的培訓教材；另外，也可作為廣大旅游工作者的參考書。
目錄
第1章　旅游心理學概述
　本章導讀
　第一節　旅游心理學的產生和發展
　　一、旅游心理學是心理學的一門應用性學科
　　二、旅游心理學的形成和發展
　第二節　旅游心理學的研究對象和內容
　　一、旅游心理學的研究對象
　　二、旅游心理學的研究內容
　第三節　研究旅游心理學的意義和方法
　　一、研究旅游心理學的意義
　　二、研究旅游心理學的方法
　第四節　旅游心理學的理論基礎
　　一、現代心理學的發展
　　二、普通心理學
　　三、社會心理學
　　四、管理心理學
　　五、旅游學科及其他相關的基礎學科
　本章小結
　思考與練習
　案例分析
第2章　旅游者的動機與態度
本章導讀
　第一節　旅游動機的產生
　　一、旅游動機的功能
　　二、旅游動機的分類
　　三、產生旅游動機的內部條件
　　四、影響旅游動機的外部條件
　第二節　旅游者的態度
　　一、態度概述
　　二、影響旅游者態度的因素
　　三、旅游偏好和旅游決策的形成
　本章小結
　思考與練習
　案例分析2—1
　案例分析2—2
　心理測驗2—1
　心理測驗2—2
第3章　旅游活動中的心理過程
　本章導讀
　第一節　旅游者的知覺過程
　　一、旅游知覺的特征
　　二、旅游知覺的類型
　　三、旅游中的錯覺
　　四、旅游中的社會知覺
　　五、對旅游條件的知覺
　　六、旅游者的風險知覺
　第二節　旅游者的學習過程
　　一、旅游者學習的作用
　　二、旅游者學習的內容
　　三、旅游者學習的過程
　第三節　旅游者的情緒情感過程
　　一、情緒情感概述
　　二、旅游者的情緒情感
　第四節　旅游者的意志過程
　　一、意志概述
　　二、旅游者心理活動的一般過程
　第五節　旅游者的審美心理過程
　　一、關于審美的學說
　　二、審美的心理因素
　　三、“距離說”與旅游審美
　本章小結
　思考與練習
　案例分析
　心理測驗3—1
　心理測驗3—2
第4章　旅游者的人格與特征
第5章　旅游服務心理的實用原理
第6章　酒店服務心理
第7章　導游服務心理
第8章　旅游企業的團隊心理
第9章　旅游企業員工的心理及保障
主要參考書目

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